Прошу совета по вопросу защиты прав потребителей
Дочь давно просила купить ей iphone, ну я и решил порадовать её ко дню рождения. Но тут пришла "спецоперация", санкции... цены начали подниматься, айфоны разлетаться.
В общем сегодня заказал телефон в онлайн магазине эльдорадо со 100% предоплатой, платёж прошел, деньги списали, чек об оплате прислали. А через полчаса пришло уведомление об отмене заказа, по причине отсутствия товара на складе.
Вот собственно и вопрос : я хочу получить товар по заказанной цене, мне не нужен возврат средств. На горячей линии сказали что ничего сделать не могут. Какой алгоритм действий требуется от меня чтобы получить этот телефон? Куда звонить, кому писать? Куда обращаться?
p.s. Появилась инфа, что магазин решил поднять цены вслед за остальными, оттого и отменяют заказы по старым ценам.
Спасибо!
Сейчас магазины творят что хотят. Ощущение предстоящего пиздеца накрывает их.
Это как в 90 было. Когда деньги никому не нужны были. Инфляция съедала моментально. Их сразу в товар переводили. Или баксы.
Если и брать, то как бартер, пришёл и обменял деньги на товар.
А так, жди возврата и копи дальше.