Прошу совета по вопросу защиты прав потребителей
Дочь давно просила купить ей iphone, ну я и решил порадовать её ко дню рождения. Но тут пришла "спецоперация", санкции... цены начали подниматься, айфоны разлетаться.
В общем сегодня заказал телефон в онлайн магазине эльдорадо со 100% предоплатой, платёж прошел, деньги списали, чек об оплате прислали. А через полчаса пришло уведомление об отмене заказа, по причине отсутствия товара на складе.
Вот собственно и вопрос : я хочу получить товар по заказанной цене, мне не нужен возврат средств. На горячей линии сказали что ничего сделать не могут. Какой алгоритм действий требуется от меня чтобы получить этот телефон? Куда звонить, кому писать? Куда обращаться?
p.s. Появилась инфа, что магазин решил поднять цены вслед за остальными, оттого и отменяют заказы по старым ценам.
Спасибо!
Лига Юристов
39K поста39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.