Добрый день. Столкнулась с очень неприятной ситуацией с интернет-магазином OZON. Далее много фото и текст.
На волне борьбы с короновирусом решили с сестрой заказать себе и родителям респираторов и дезинфектантов. Так уж получилось что из-за их нынешнего дефицита решили заказать их на известной интернет-площадке OZON.ru. Выбрали несколько подходящих, оплатили онлайн и стали ждать курьерскую доставку. Всего на маски было три заказа, два первых из них были доставлены, третий должен быть еще в пути.:
- Респиратор 6ти слойный (без клапана) A-11 FFP2 12ПДК, 25 шт. по 399 руб. каждый, номер заказа 44922955-0002
- Респиратор противоаэрозольный/фильтрующая полумаска Алина-АВ, FFP2, 15 шт по 749 руб. каждый, номер заказа 44922955-0007
- Респиратор маска Л-200 FFP3, белая (50 шт) - 2 упаковки по 50 штук, каждая упаковка 1700 руб, номер заказа 44922955-0009
При получении курьер отдавал запечатанную посылку, получал с меня роспись в бланке и уходил, распаковывала я их уже дома и оба раза была неприятно удивлена. Первый заказ пришел в недокомплекте в количестве 5 штук из 25, во втором было уже 7 из 15 респираторов. Оба раза сразу обращалась в службу поддержки и по телефону и через чат в официальном приложении. Оба раза обещали в ситуации разобраться и вернуть либо товар либо деньги и кормили завтраками на мои обращения.
Прошло 2 недели и сегодня при попытке входа на сайт я обнаружила, что мой аккаунт просто заблокировали! Ни по почте ни по смс я войти в него не смогла, по телефону горячей линии подтвердили что, да, заблокировали, причину не знают, но заявку переслали в тех. поддержку и что нужно ждать. Третий заказ при этом все еще в пути, непонятно что там приедет, приедет ли вообще и если что не так то куда обращаться.
Всего по итогу на текущий момент OZON у меня украли и как понимаю возвращать не собираются ни деньгами ни товарами 5 масок по 399 рублей общей суммой 1995 рублей, 8 масок по 749 рублей на 5992 рубля. Итого 7987 рублей. Плюс не могу узнать статус третьего заказа общей суммой на 3400 плюс доставка 799 руб, итого 4199 рублей. Прошу совета куда обращаться и как действовать в данной ситуации?
Я не понимаю - ЧЕГО ВЫ ГОНЯЕТЕСЬ ЗА ЭТИМИ САНИТАЙЗЕРАМИ?
У них содержание спирта не выше 30%. Уже только по утюга не объясняли, что против этого конкретного вируса эффективен спирт НЕ МЕНЕЕ 70% крепостью.
30% антисептики вирус COVID19 не уничтожают! В таком случае, какой в них смысл! Вы же раньше не обрабатывали руки этими гелями постоянно?
Наплюйте. Только руки сушить, а они и так от постоянного мытья страдают.
Я и не гоняюсь, у меня аналогичный валяется в сумке, все равно не пользуюсь) посмотрела ради интереса больше, так как меня смешит весь ажиотаж с покупками всего подряд
Да я не вас конкретно имела ввиду. Все как с ума сошли.
Вот вот. Сегодня в аптеке передо мной было 5 человек и все спрашивали маски и антисептики. Я себя чувствовала лишней, всего лишь за детскими каплями пришла
Мне вот интересно , почему на таких дельцов до сих пор не обратили внимание компетентные органы ?
Они тоже небось в очереди в аптеке
а что с туалетной бумагой, а то никто ничего не знает.
В Минске пока никто не обосрался
да хуле, у вас Бацька, а у нас президент социально негарантированный.
Продавцы не обнаглели, они на неадекватных зарабатывают. Капитализм!
Долбоебы в истерике скупают все, что плохо лежит, а обнаглели продавцы? Логика железная.