59

Проблема со стабилизатором Ресанта⁠⁠

В январе купила Трехфазный стабилизатор напряжения Ресанта АСН 15000/3 63/4/5. Поставили на котел отопления, септик. В момент отключения электричества он выключился, отключив конечно и отопление. Свет дали - стабилизатор не включается. Клавиша справа на корпусе перезагрузки не помогает. А это 4 дня с момента подключения. Звоню электрику, на улице -20, дом без отопления. Отвечает - а ну я знаю эти ресанты, нужно открыть дверцу и вручную повернуть катушку, которая не подключается.

Я возмутилась, так как он сам должен был подключиться при нормальном напряжении. А оно нормальное. Но делать нечего - топить-то нужно. Повернула и он заработал. Через 3 дня та же история. Я начала звонить в сервис Все инструментов, что делать. В чем может быть причина. - снимать и везти на диагностику. Вызвала других электриков. Попросила проверить подключение. Они колдовали, мерили напряжение входы-выходы. Все нормально. Но если его выключить, то при подключении снова выдает ошибку верхняя фаза А. И не включается. Верхняя катушка сильно греется. Ошибку прилагаю.

Сняли, отдала в сервис - пришел ответ - он работает, забирайте. Я поехала в этот сервис Ресанты. Поговорила с мастером, который его смотрел, показала фото. Сказал, что это видно глючная плата, привозите снова. Я сдала. И снова заключение, что он исправен. В Ресанта ссылаются на это заключение.

Подскажите, что это может быть. Может, кто-то сталкивался в работе. Я в отзывах встречала такую же проблему (в итого они его бросили в сарае стоять). Эта хрень весит более 50 кг. Я не вижу смысла забирать его из Все инструменты, так как он не работает. И цена с учетом подключения-отключения-доставок уже перевалила за 120 тысяч.

Вот так это выглядело на мониторах. Если бегунок по катушке поставить на нужное положние, то работает.

Не понимаю, про какую перегрузку идет речь. Котел был подключен всю зиму не более 7 кв, септик... ну не думаю, что превысит 1,5 кв в сутки. Мощность стабилизатора 15 кв.

Лига электриков

6K постов26.3K подписчика

Правила сообщества

Запрещён оффтоп, нарушение основных правил пикабу

8
Автор поста оценил этот комментарий

У вас просто в акте неисправность указана неверно. Там не написано, что есть проблема с перезапуском после отключения внешнего питания. Возможно они его и не проверяли на это, а просто включили сделали замеры и выдали акт об исправности. Если вы на 100℅ уверены в неисправности, я рекомендую не забирать его, а в письменной форме описать неполадку верно и заявить о необходимости повторной проверки в АСЦ. Устройство у вас на гарантии и если вы его заберете и поменяете контактор самостоятельно с гарантии вы слетите.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так. Я к ним ездила после первого заключения (там было просто написано - стабилизатор исправен), они пригласили мастера, он сказал - ну, я его включил - он работает и выключил. Обещали при повторном получении проверить на все. Однако, ничего не изменилось. Я его и не забираю с января по этой причине. Он у меня был менее 10 дней.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества