Проблема с кассовым аппаратом Штрих-М⁠⁠

Добрый день!

Прошу помощи от знатоков, после недавнего сбоя касс Штрих-М, (как об этом писалось в посте https://pikabu.ru/story/sboy_kass_shtrikhm_segodnya_po_vsey_...) наш кассовый аппарат тоже свихнулся. Мы отдали его на перепрошивку, привезли, установили обратно, но при попытке распечатать кассовый чек платежного поручения выходит ошибка: 4Fh. Неверный пароль администратора.

При этом при открытии/закрытии смены, а так же при создании отчета без гашения и состоянии расчетов - обращение к кассовому аппарату производится, кассовый чек о закрытии/открытии смены печатается.

Не понятно почему не производится печать кассового чека при проведении платежного поручения.

Мы уже обращались к тем, кто нам прошивал кассовый аппарат, и обращались к сотруднику который ведет у нас 1С. Никто не может найти решение.

Очень надеюсь от вас какую-нибудь помощь.

Комментарии для минусов оставлю.