Про яндекс и амедиатеку1
Вот я и стала спустя годы жизни с яндексом душа в душу жертвой подключения амедиатеки, о котором узнала только когда с меня списали 599 рублей.
Сперва "поддержка" убеждала меня, что я сама ввела номер карты и код из трех циферок, на все согласилась и вообще самавиновата. Потом передумала и призналась: "Да, у нас была привязана карта, с нее и списали, и че вы мне сделаете, вы договор заключили". Правда, договор совсем на другую подписку (у меня подключен Плюс уже довольно давно), но кому какое дело.
Кому какое дело также и на законы РФ, которые предусматривают возможность возврата за подписки в определенный срок (в моем случае этот срок равнялся 10 минутам с момента списания, но даже если представить, что мой телевизор подписал меня сам тогда, когда это произошло по мнению яндекса, — мы с телевизором все равно укладываемся в срок возврата, и в ответе яндекса банку это четко отражено).
Мой банк крайне рекомендует мне отправиться в полицию и в суд и обещает посодействовать. В связи с чем вопрос: а никто не желает присоединиться?
Любая отписка представителей яндекса под этим постом будет считаться заключением договора на подписку на анекдоты, которыми они могут воспользоваться и к которым у них будет доступ с момента комментирования по указанным координатам, и даже в случае, если они этим доступом ни разу не воспользуются, я все равно буду считать это согласием на то, что они подписались на анекдотическую рассылку (1 анекдот в день в течение недели) стоимостью в 1 миллион рублей. Это же так работает, правда?
Желающие присоединиться к заявлению/иску могут написать на акк schnitske в телеграме.
Спасибо!
ЗЫ: Яндекс, я несла тебе ежемесячно определенную сумму денег за подписку, еще сколько-то ты зарабатывал, потому что мы заказывали у тебя всякую фигню, начиная от лампочек, заканчивая тушенкой — я и моя семья. Уже через пару месяцев тебе перестанет быть выгодной потеря моей лояльности, и я такая не одна. Спустя еще небольшой срок ты просто не получишь еще одну такую же сумму, которую вот сейчас украл — а мог бы, вообще ничего не делая. Очень рекомендую поменять в руководстве тех решальщиков, которые не умеют считать прибыль и учитывать долгосрочную перспективу.
+1. У меня случилось очень похоже. Два года покупал Яндекс Плюс ради Яндекс Музыки. Слушал в наушниках по дороге на работу. Функционал, цена - все устраивало. В сентябре списалось 100р за доп.опцию Яндекс Детям. Я этим не пользовался и вначале на баг программы подумал, попросил поддержку Яндекса вернуть ошибочное списание, их ответ: «что я сам ввел данные карты и на все согласился, деньги не вернем». Меня задело даже не само списание, а скрипты их службы поддержки.
Как итог:
1. Теперь у меня другое приложение для музыки, подписку Яндекса продлевать не буду, уже купил у другую.
2. Оценив качество сервиса поддержки Яндекса, так же удалил другие их приложения, которыми ранее пользовался (такси, маркет, облако) и ушел к конкурентам.
3. Отозвал у них согласие на обработку персональных данных.
4. Яндекс стал богаче на 100р.