Про чаевые⁠⁠

Заметил, что на Пикабу последнее время крайне остро стоит тема чаевых. Хочу дать папочку разъяснений, непосредственно как выходные из сферы общепита.
Вводные данные моей персоны - в сфере развлечений я уже порядка 10 лет, прошёл путь от официанта до управляющего, большеЕ время из всего работал барменом.
И так о чаевых - почему, как, зачем, в каком количестве и, наверное главный вопрос (судя, опять же по местному комьюнити) нахера?
Начать стоит наверное с базовых взаимосвязей. Официант (человек), всегда, я повторюсь ВСЕГДА имеет наивысший доход в заведении. Из чего он складывается?
Разберём на примере обычного сотрудника, не самого плохого ресторана/бара
1. Ставка (как правило, почасовая оплата труда)
2. Процент от продаж (далеко не везде он существует, а там где существует - реализован абы как)
3. Премии/надбавки (появляются исключительно в случае выполнение определённых задач - план продаж, кпд и т.п. зачастую задачи эти формируются на порядок выше средних показателей заведения, от чего их выполнение не всегда возможно)
4. Чаевые/tips
На этом пункте мы и остановимся. В процентном соотношении зарплата официанта выглядит примерно вот так:
1.30%
2.20%
3.10%
4.40% (!!!)
Т.е. почти половина дохода официанта составляют чаевые!
Почему так получилось? Я не буду углубляться в историю появления такой концепции подгонов для персонала как чаевые, так что скажу как есть. Официант призван создать вам настроение и атмосферу. Многие из вас об этом не задумывались, но вы приходите в заведение в первую очередь за событием, настроением. А теперь на секунду представьте, что товарищ, обслуживающий вас, будет выполнять лишь функции принеси, подай, пошёл все знаем куда.
Представили? Что же мы получаем? Бездушное помещение с едой и напитками, не более того. Вот и получается, что чаевые - есть ваша оценка вашим эмоциям полученым от посещения заведения. Мало того, это так же стимул официанту запомнить вас, наладить с вами общение. Согласитесь, в первую очередь мы ВСЕ приходим на работу за деньгами.
Что же качается популярного вопроса «Поднимите зарплату официантам, это их работа». К большому сожалению на данный момент предприятия общественного питания физически не могут этого сделать, в противном случае упадёт доходность, соответсвенно рестораны/бары начнут закрываться/поднимать цены.

Вот и всё. Надеюсь кому-то этот пост помог разобраться в проблеме.

14
Автор поста оценил этот комментарий
Вы же в сфере развлечений, а не сервиса? Именно поэтому Вы думаете, что официант должен создавать атмосферу...
Я, блин, покушать пришёл. Посидеть с родственниками за столом, обсудить кого-то со знакомыми по бизнесу...
Зачем мне Ваш эталонный официант, вечно трындящий в бешеном желании создать какую-то псевдоатмосФэру??
раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества