Приятных покупок!⁠⁠

У моей коллеги по работе разведенной матери 3-х детей, старший сын пропал на СВО. Почти год ожидания, и вот на прошлой неделе, сына нашли. К сожалению, погибшим. В силу обстояльств надо организовать похороны, пока за свой счет. Придя в ритуальные услуги, выбрав гроб и венки, попыталась оплатить. Банк заблокировал оплату. Пришлось обращаться в банк, подтверждать, что это она действительно оплачивает. Платеж прошёл. И приходит от банка сообщение "Приятных покупок!" Она после прочтения сама чуть не слегла в гроб. Она, конечно, понимает, что это бот- рассылка. Но, человеку, находясь в горе по погибшим молодому сыну, такое читать.... Сколько людей, находясь в подобной ситуации получили такие вот сообщения?
Вы, банки, лучше вообще, отключили бы подобную опцию. Мало того, что человек и так в стрессе, оплату произвести не может, так и ещё получает "приятные" пожелания.
Я столкнулась с другой стороной всех банковских "прелестей".
Коллеги мне скидывали деньги, чтобы я перевела их на похороны.
Не у всех есть наличные. Похороны через день. Пытаясь перевести деньги (у меня ВТБ), банк мне перевод заблокировал. Звонок в техподдержку, объяснив ситуацию, результата никакого не дал. Теперь мне после не лёгкого рабочего дня, придётся идти в банк и доказывать, что я не мошенник, и как-то перевести несчастной матери деньги.
Сумма, причем, не великая 20тыс с небольшим. Но, и она ей очень нужна.
Приятных покупок гробов, вам, эффективные менеджеры!