Позвонили из офиса ВТБ...

Позвонили из офиса ВТБ... Банк ВТБ, Валюта, Евро (валюта), Наличные, Негатив

Вот такое странное снятие со счёта, плюсующее счёт.

Предыстория (для непосвящённых)

https://www.banki.ru/dialog/articles/1364/
Сижу в офисе ВТБ...
Сидел в офисе ВТБ...

Звонок из банка

Итак, позвонили сегодня из банка. Сказали, что деньги вернули. Спрашиваю - то есть, их можно снять? - Нет.
Ну так, их можно перевести? - Нет.
Почему? - Мы не можем отменить операцию выдачи.
А когда можно будет снять? - Мы Вам позвоним, ждите.

Зашёл в приложение банка - действительно, мой баланс увеличился на две штуки. Радостно смотрю историю операций - никакого возврата, но вместо минуса рядом с операцией снятия наличных теперь стоит плюс.

Вот такое упорное нежелание признать ошибку и исправить её. Даже не знаю, зачем так. Уничтожили бы при мне ордер - не было бы ни заявления в полицию, ни этих вот постов. Но зато была бы отмена ошибочной операции. Ужасный был бы удар по репутации банка.

У меня уже никаких эмоций по поводу ситуации нет.

Банковское сообщество

2.2K постов5.5K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется