Позвонили из офиса ВТБ...⁠⁠

В общем все понятно.

По системе прошло что вы сняли деньги и вложили деньги.

Теперь снять вы пока не сможете.

Скорее всего, сделано сторно операции снятия. Поэтому показывает противоположный знак. Вся эта суета с полицией - пустая трата времени и нервов. И так понятно было, что банк операцию отменит, раз не смог ее провести до конца.
И почему вы решили, что банк не признает ошибку и не желает ее исправлять, если из ваших же постов видно, что они признают и исправляют? Конечно, медленнее, чем хотелось бы, но тут уж как могут...

А вообще, вы отчаянный человек, если после двух лет валютных ограничений и санкций продолжали держать евро на депозите.

Не-а (в смысле, не понятней). Если операция только одна и на +2100, а сумма на счёте не поменялась, то возникает вопрос "где деньги?"

Иначе говоря, баланс не сойдётся, и кого-то в банке будут за это натягивать (возможно, с лишением премии). Хотя понимаю, что вас это слабо утешает.

Совершенно ничего не понял. Ваши или не ваши? В чем провинность банка? Какое основание для полиции? Что случилось?

Не, это было вчера – тогда была транзакция на -2100. Теперь она заменилась на +2100, вот и интересен баланс.

Я же говорю, что очень надеюсь, что наглость - это не Ваш случай. Потому что единственный вариант, в котором банк так мог поступить - это Ваши данные в списке Росфинмониторинга лиц, причастных к террористической и экстремистской деятельности. В этом случае Банк обязан приостановить операцию. Как Вы понимаете, приостановить (то есть начать и не завершить) операцию по выдаче наличных можно только одним образом: списать деньги и их не выдать.
Но, повторюсь, это надо быть наглухо наглым и отбитым человеком, чтобы зная, что ты находишься в этом списке (а люди из этого списка точно знают, что они там) прийти в банк, снимать валюту и потом жаловаться на пикабу и банки ру. Так что это, я почти уверен - не Ваш случай.

Ну так и чем всё закончилось в итоге? Где деньги?

Да. Мне уже скинули ссылку на это.
Как я и сказал - очень удивительная ситуация. И я знаю только одну причину, при которой сотрудники банка могли так поступить. Но это на 99 и 9 в периоде процентов не Ваш случай, потому что иначе бы Вы тут и на банки ру не писали бы (ну или Вы настолько наглый человек, что у меня не укладывается в моей картине мира).
В остальных случаях, действия сотрудников абсолютно непонятны. Документы подписаны, распечатаны, имеют приоритет по сравнению с отраженным в электронной системе. Отдали бы деньги и дальше разбирались - в чем проблема?

Да и не должны были. Я Вам уже ответил, я вообще не понимаю, почему так себя повели сотрудники с учетом того, я уже в обсуждении узнал (про то, что фактически деньги были).
Я знаю только одну причину, по которой так могли поступить. И это либо к Вам не относится, либо вы самый наглый и отбитый на всю голову человек из всех, кого я знаю и о ком я слышал (и все-таки надеюсь, что к Вам это не относится).

Уничтожили бы при мне ордер - не было бы ни заявления в полицию, ни этих вот постов. Но зато была бы отмена ошибочной операции.

Сложно объяснить человеку не в теме, но это технически неосуществимо на уровне отделения банка. И хорошо, что неосуществимо - ваши средства целее будут.

А я предположу, что у них нет связи между операционистом и кассиром. Операционист, выписывая расходник просто не знал, что в кассе отсутствуют наличные евро.

Какая разница какого цвета они?

Я работал в ВТБ на не последних должностях.

Вы не поверите насколько это косная система которой на вас похрен.