Помощь пикабу⁠⁠

Добрый день, дорогие пикабушники.
Сложилась не очень приятная ситуация. Человек ходил в одну известную сеть фитнес центров, около дома. Два месяца назад конкретно данный центр закрылся. Клиентов раскидали по двум ближайшим фитнесам.
Вроде бы все хорошо, договор переподписали, человек ходит в новый фитнес. НО. В старом фитнес центре остались оплаченные персональные тренировки, которые при переводе обещали сохранить. И тут начинается самое интересное...

2 месяца назад при звонке в новый фитнес было сказано, что они ждут списки людей с персональными тренировками, обозначили срок в 1 неделю. Хорошо, люди не гордые, ждем.

Прошло 2 недели - тишина. Повторный звонок:

(я) - Здравствуйте, вы обещали персональные тренировки восстановить, прошло две недели вы получили списки?

- Да-да, вроде все есть, но мы не можем Вам их просто отдать. Давайте вы купите наш пакет, а мы туда запишем бонусными тренировками ваши оплаченные?

- Ок,  уже куплен пакет Ваших тренировок, приплюсуйте.

- Да-да, пусть клиент подходит в отдел продаж, мы отметим в списках.

Хорошо, клиент подошел, что-то отметили. Прошел месяц, закончился пакет ИХ тренировок и.... Дальше посылают лесом, внимание: СПИСКИ так и не поступили. Прошло уже полтора месяца, так на минуточку. Данный вопрос решаю я, не являясь их клиентом. Уже в психе, срываюсь и еду в этот фитнесс центр, в не очень добром расположении духа. Приехала, вызывают сервис-менеджера:

- Добрый день, объясните что за ..... у вас происходит, когда будут персональные тренировки?

- Мы не знаем, базы, нет, все ждут и вы ждите (стадный инстинкт, это хорошо, но немного подбешивает уже, либо шлите лесом, либо обозначьте сроки, но нет).

- Хорошо, кто знает?

- Звоните на горячую линию СТАРОГО фитнесс центра, они не дают базу. (Вот тут надо уточнить, что все довольно интересно, у каждого центра данной сети СВОЯ горячая линия, и ни один из них за другого не несет ответственности, а на горячую линию старого центра дозвониться очень сложно, но возможно единой линии нет в принципе).

Ладно, я потратила энное количество времени на дозвон и дальше был увлекательнейший диалог:

- Добрый день

- Здравствуйте... (описываю весь писец который происходит и задаю интересующий вопрос: где списки и когда будут персональные тренировки?)

- Списков не будет, их нет, они остались в старом фитнес центре... (WTF?!)

- Вы же закрыли его

- Ну да, сейчас там другой фитнесс центр, который к нам не относится, новые владельцы и списки там.

- Вы издеваетесь уже?

- Нет.

- Девушка, вы ликвидировали юр.лицо, покинули помещение и оставили ВСЮ базу клиентов, списки, персональную информацию другим людям?

- Да.  (не шучу, так и было, есть запись диалога, а я уже в ступоре от наглости, толи издеваются, толи я не догоняю)

- Девушка, а Вы понимаете что это распространение конфиденциальной информации? И разговор записывается...

- Ну да.

- А если в суд?

- Идите, если есть время, хотите - судитесь...

Диалог вкратце, общая суть - списков нет и скорее всего не будет (а может будут, короче отвалите от меня, как-то в таком духе)

Там еще было пара мозговыносящих моментов, но дальше было отношение просто как к цирку.

Если в кратце сеть данных фитнесс центров, как я поняла, работает по франшизе. Каждый фитнесс - разное юр. лицо, которое не имеет отношения  другому. Ответственности друг за друга не несут.

Какие выводы:

- Закрытому центру ничего не сделать, они ликвидированы.

- Новый фитнес центр ответственности не несет и в принципе никому ничего не должен.

- Обещают все, но конкретики нет.

Честно? Хочется просто справедливости, уже даже эти тренировки нафиг не сдались... Вопрос, как насолить? Довели... В суд можно, но больше нервов потратишь, хотя записи есть и выиграть можно.

Они вытрепали мне все нервы за 2 месяца, пытались раскрутить на покупку своих тренировок и т.д.(тренировки уже просто итак были куплены)))) Обещали и говорили подождите еще чуть-чуть. По итогу - идите нафиг.

Написать кучу негативных отзывов? Напишу, не проблема, что еще можно придумать?

(Я не злая, но не люблю когда наступают мне на хвост, очень не люблю). Подскажите, как сделать красиво, чтобы просто попить им крови, честно, ради удовольствия уже и возврата своей потраченной энергии).

Ну и если получится научить людей что так делать нехорошо было бы идеально...

Взываю к силе пикабу и пофиг на рейтинг)