Помогите с проблемой Кинопоиск⁠⁠

Ситуация такая, пользуюсь кинопоиском, и Яндекс любит выкатывать всплывающую рекламу с подписками в самый не подходящий момент. Вчерашним вечером ребенок случайно тыкнул в эту «всплывашку» И мгновенно была оформлена подписка на Амедиатеку на год, без подтверждения CVC, списали с карты 4тр за подписку.
Писания в поддержку результатов не дало, отписка была стандартная «ни чем помочь не сможем» Номер горячей линии Кинопоиска недоступен.
Может кто сталкивался как вернуть деньги.