7

Покупка на Ozon

Как и обещал @cocasola01, пишу свой пост.
Для ЛЛ спойлер

И это еще не конец, очередной перенос на 11 декабря.


Решил сделать очередной заказ на ozon.
Была хорошая цена, плюс у меня набралось спасибо от сбербанка, и понадобился подарок.
В доставке было несколько вариантов по дате, выбрал пункт, который находится от меня подальше , Но доставка была на 29 ноября . Оформил довольный жду . А 29 ноября приходит сообщение о том что перенесено на 2 декабря .
Спрашиваю в чем проблема у службы поддержки ,

Ответ пришел только на следующий день:

И все в таком духе. Одно и тоже каждый раз.
Как вы уже поняли 2 декабря доставка так же не состоялась.
В переписке то же самое и клятвенные уверения в получении 5 декабря.
Прошел весь день 5 декабря и около 20:00 мне звонят с озона , и говорят что на выбранный пункт они доставят не могут , предлагают пункт выдачи поменять . Я говорю Хорошо давайте менять , выбрали В какой конкретно , сказали что 8 числа всё будет . Чуть позже захожу, смотрю, адрес пункта выдачи не поменялся . Опять связываюсь с поддержкой.

Класс. Сами позвонили, мы вроде обо всем договорились. А нет, оказывается рано радуешься.
В общем 8 числа тоже ничего не получилось.
Снова обращение в поддержку:

Итого имеем 4 переноса срока доставки, нет уверенности , что 11.12 не случится 5 раз. В Инстаграм ответы такие же стандартные.
Последняя надежда на силу пикабу.
И может быть @Ozonru1, что то скажет .

1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне кажется они специально тянут, что бы вы отменили заказ

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я в этом уверен. Сейчас они виноваты, обещают разницу компенсировать. Но я не верю, и когда отменю уже сам виноват буду. И потом биться за возврат денег.
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Простите, что подвели вас с доставкой. Уже уточняем информацию по заказу, в ближайшее время вернёмся с ответом.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И опять перенос на 17 декабря. Вы там живые вообще?
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Простите, что подвели вас с доставкой. Уже уточняем информацию по заказу, в ближайшее время вернёмся с ответом.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И снова перенос. На 14 декабря 5 раз...
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Просим прощения за то, что не смогли доставить заказ и за то, что потратили ваше время на длительное ожидание( Понимаем, как сильно разочаровали вас.
Деньги за заказ 0009 вернули на карту, с которой была оплата. Они должны были уже вам поступить.

Спасибо, что дали нам шанс исправиться в заказе 0010. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались довольны покупкой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Опять перенос срока . Это п...ц. уже месяц я не могу получить свой оплаченный товар.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Просим прощения за то, что не смогли доставить заказ и за то, что потратили ваше время на длительное ожидание( Понимаем, как сильно разочаровали вас.
Деньги за заказ 0009 вернули на карту, с которой была оплата. Они должны были уже вам поступить.

Спасибо, что дали нам шанс исправиться в заказе 0010. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались довольны покупкой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Опять предлагают переоформить заказ для оперативного решения вопроса. Вы чё там курите? Я задолбался ждать с 29 ноября.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Просим прощения за то, что не смогли доставить заказ и за то, что потратили ваше время на длительное ожидание( Понимаем, как сильно разочаровали вас.
Деньги за заказ 0009 вернули на карту, с которой была оплата. Они должны были уже вам поступить.

Спасибо, что дали нам шанс исправиться в заказе 0010. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались довольны покупкой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
И снова какие то проблемы с новым заказом. Доставка была на сегодня, сейчас на уточнении.
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Простите, что подвели вас с доставкой. Уже уточняем информацию по заказу, в ближайшее время вернёмся с ответом.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Отмена заказа, как вишенка на торте.
Покупайте подарки на озоне , тем самым вы экономите деньги и уменьшаете количество друзей.
показать ответы
2
Постаревший Панк
Автор поста оценил этот комментарий

Да на кой вы вообще пользуетесь этим озоном?

Каждый раз одно и тоже.


Заказывал какую-то херню привезли спустя 3 недели.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В том то и дело, что 5 раз до этого было все четко. Даже доставка на следующий день была. Тут бесит больше всего даже не сама задержка( хотя нет, сильно бесит), а то что нет ясности.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества