В комментах нередко ссылаются на бота, но это заблуждение. Тут есть 2 варианта:
1. Димон поднимает СВО. Система зп в коллценте поставлена таким образом, что рядовой сотрудник получит премию за качество обслуживания, в то время как его непосредственный начальник за среднюю скорость по группе. Хотите премию? Делаете качество, но получаете по шапке от начальства и могут перевести на линию, то бишь выкинуть из группы. Хотите продвижения по службе? Кладете хер на пользователей и держите стабильно высокий СВО. Качество, само собой, страдает.
2. У Димона сложный случай во втором чате (да, открыт не один) и он тупо не успел ответить и сбросил его. По голове за это не гладят, зато СВО не пострадал.
раскрыть ветку (3)
И при всём этом хотя бы можно решить свою проблему с терпеливым специалистом сбербанка, но когда я столкнулся с чатом почта банка, я ужаснулся, их чат каждый раз перебрасывает на другого специалиста, когда я пишу новое сообщение, ни одну проблему в их чате решить вообще невозможно.
раскрыть ветку (1)
