Почта России и EMS отправления⁠⁠

Всем привет.
На пикабу много постов о почте России и чаще они негативные. Внесу свои 5 копеек.
Жена периодически делает заказы в одном заграничном интернет-магазине. Доставка в Россию только EMS. И вот 3-я посылка подряд приходит либо в помятой коробке, либо есть расхождение в весе. На эти несоответствия есть акты. И хрен бы с ним, но такие посылки курьер не доставляет и за ними приходится идти в отделение.
Акты составлены в Ростове-на-Дону, что позволяет сделать вывод о том, что хуевничают наши сотрудники, что бы не заморачиваться с доставкой до двери. Обращения на горячую линию ни каких последствий для сотрудников почты не несут.
Хороший лайф хак от почты: берём деньги за курьерскую доставку до двери, мнем(рвем ) упаковку, отправляем в отделение. А человек оплативший доставку до двери вынужден идти в отделение.