Плохой опыт... к лиге юристов⁠⁠

Добрый день дамы и господа!

Преамбула: купил вчера себе смарт-часы в магазине который начинается на "D" и заканчивается на "S". У них там акция и эти часы по самой низкой цене. Часы были разряжены, проверить их там не получилось, а время было уже за 30-мин до закрытия. Дома я их зарядил и при настройке понял, что не работает у них вибрация. Вообще не работает. Все настройки облазил, всё включено чтобы оно работало, но нет. Ещё ночью смотрел разные обзоры, думал, мож я дурак, но нет. В одном ролике парень делал первое включение и они ему "приятно завибрировали при включении", а у меня при включении они не вибрируют...

Сама суть и вопрос:

Утром связался с магазином, они заявляют- идите в сервис и только после их техзаключения сможем вам их поменять. И даже если вы хотите их вернуть и забрать деньги- тоже только через сервис... На сколько это правомерно, если после покупки прошло не больше суток. Если я сейчас просто в магазин приеду и скажу, что они мне не подошли и просто захочу вернуть деньги, они же мне не смогут отказать? Хотя вроде техническисложный товар.

P.S.: Пришел в магазин вернуть, разумеется отправили в сервисный центр, а он оказался в этом-же здании (повезло,т.к. СЦ всего три в городе). В сервисном центре начали сопли жевать, что проверка и прочее, я стал апеллировать ст.18, п.1, законе о защите прав. Помялись и просто выдали заключение на обмен на аналогичный или возврат средств. Вернул деньги. Спасибо всем, кто отозвался и разъяснил нюансы.

DNS- прощай, я к вам более не ходок. За 14 часов с момента приобретения и два часа бадания с вашим сервисом- я набрался ума.

(Фото просто из тырнетов)