4867

Озон, вы серьёзно?2

UPD:

Ребят, всем спасибо, продавец исправил ошибку

Купил недавно мотоциклетный шлем. Шлем отличный, всё хорошо, кроме того, что в карточке продавца указана неверная сертификация на шлем: указана ECE R22.06, а фактически – ECE R22.05. Некритично, но шлемы с сертификацией 06 обычно немного дороже. Оставляю следующий отзыв:

В целом, отличный шлем, но продавец вводит в заблуждение, сертификация на шлеме ECE R22.05, а на изображении карточки товара R22.06 (причём это видно на одной из фото в карточке товара)

То есть, да, мне пришёл шлем с сертификацией 05, и на одной из фоток у них же в карточке это видно, но они прям ярко выделяют на изображениях товара, что сертификация именно 06, вот изображение:

Мой отзыв не публикуют, ссылаясь на то, что он нарушает правила: содержит мат или оскорбления.

Сначала, я даже не понял, может, это ИИ проверяет. Немного отредактировал и снова отправил. Результат тот же – не опубликовали. И так раз шесть.

Пишу в поддержку Озон, и знаете, что та отвечает?)

"Алё, модерация" я уже написал в какой-то очередной итерации. То есть, они считают оскорблением фразу "Продавец вводит в заблуждение".

Если честно, я обескуражен. @Ozon, вы правда такие ранимые и чувствительные? Покупатели не имеют права указать на то, что продавец вводит в заблуждение, если это очевидно так?

P.S. Вот ссылка на товар, всё так же продавец вводит в заблуждение https://www.ozon.ru/product/yema-motoshlem-tsvet-chernyy-mat...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
А как вы поняли какая сертификация у него?
раскрыть ветку (28)
9
Автор поста оценил этот комментарий

На самом шлеме указано)

раскрыть ветку (26)
Автор поста оценил этот комментарий
Выложите фотку в отзыве, где это будет крупно видно. Кому надо, увидят и поймут. Ну и поставьте меньше звезд, указав неточность описания. Не переходя на личность продавца.
раскрыть ветку (25)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Какой тут переход на личность?) Я его даже не знаю) Факт в том, что продавец вводит в заблуждение, это не случайность, они не могли не видеть и не знать, какая сертификация, они эти же шлемы на ВБ продают, но там указан верный номер, можете сравнить, изображения идентичные, за исключением номера версии сертификации https://www.wildberries.ru/catalog/148987317/detail.aspx

раскрыть ветку (24)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну Озон решил, что это "переход на личность". Если на ВБ указан верный номер, значит действительно ошибка, а не злой умысел. С карточками товара оч часто такое бывает. Напишите им в "вопросы о товаре", почему так. Адекватные продавцы сразу меняют описание.

ещё комментарии
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так в карточке товара указано 0.5)

И в целом 0.6 указано на одном фото. Все остальные 0.5 и описание тоже 0.5

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества