Озон. Продажа фальсифицированного кофе. Отказ в возврате денежных средств⁠⁠2

Вау, в кои веки решение, а не отписка что продавец предоставил оригиналы документов, и поэтому это настоящий кофе. "По паспорту Иванов, и пофиг что по русски не понимает и выглядит как таджик. "

Здравствуйте, заявка на возврат одобрена. Благодарю за помощь!

А расскажите какие санкции на продавца в таком случае накладывают?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как мне быть? У меня такая проблема, покупал ботинки Timberland 8.11.24 здесь у вас в этой карточке товара. Почти сразу на правом ботинке при ходьбе был скрип небольшой, я в том году в них ходил очень мало и это не казалось мне проблемой. В этом году надел их раз 5 и понял, что в них невозможно просто ходить, правый ботинок очень сильно скрипит, замена стелек не помогла. Как я понял есть брак в креплении ботинка и подошвы (хоть он и делается методом вулканизации, но иногда брак случается). Так как в ст.19, п.5 ЗоЗПП этот момент описан, я бы хотел воспользоваться этим правом и предъявить претензию, в связи с некачественным товаром в течение 2х лет с момента покупки при производственном браке. Заказ № 52842794-0088.