Озон. Продажа фальсифицированного кофе. Отказ в возврате денежных средств2
Несколько лет покупаем кофе Lavazza для кофемашины.
Заказываем впрок, 4-5 пачек, хватает на месяца три.
28 сентября забрали заказ, #47369312-0257. Сумма 2044р.
Вчера предыдущая пачка закончилась, открываю новую. Сперва обратила внимание на упаковку брикета, мятая, странная.
А внутри.... непонятная липкая масса, почти без запаха. Цвет темно коричневый, совершенно отличается от предыдущего кофе.
Ну а кофемашина просто отказалась сделать хотя бы чашечку. Капли не смогли пробиться сквозь эту массу. Жирный пластилин остался на стенках. На вкус - смесь цикория с пережжённым кофе.
Решили сделать возврат,но оказалось, что это возможно сделать только в течении суток.
Поддержка отказалась чем либо помочь. 🤷
Что делать? Вроде и деньги не великие, но обидно....