Озон Глобал: окончание истории⁠⁠

Окончание истории. Предыдущие посты: Поговорим про доставку Озон из Китая и О, наш прекрасный Озон со своей техподдержкой | upd.: и «великолепный» таможенный брокер GBS

Upd.: внесу ясность для всех, кто спрашивает «а причем тут озон». У товаров из Китая, если вы вдруг не знали, есть стандартная схема доставки: продавец передает товар в своей стране — таможня выпускает на экспорт — товар приезжает в страну назначения — таможня в стране растаможивает товар — осуществляется доставка до получателя.

После выпуска товара с таможни (что и было у меня) ответственность за сохранность товара и его доставку до получателя полностью лежит на перевозчике. Кто перевозчик? Ozon Rocket. Что такое Ozon Rocket? Транспортная компания, принадлежащая — вау! — Озон.

Сложите два и два, пожалуйста, прежде чем возмущаться. Спасибо за внимание.

Всем привет!

Сегодня я буду краткой: для всех, кто говорил о том, чтобы я не беспокоилась, ведь @Ozon доставит мой заказ, — увы и ах, это так не работает.

Без моего согласия и без попыток решить проблему (взять сотрудников склада в лапки для поиска) они в одностороннем порядке отменили заказ.

В качестве компенсации начислили 1.5к баллов — вроде бы похоже на небольшой плюс во всей ситуации.

Вся вина здесь лежит на Озон как на перевозчике, так как все этапы до этого были пройдены без проблем.

Перед заказом через Озон Глобал всем советую быть готовыми к игре в русскую рулетку.

Успехов!