Продолжаем бодаться с @Ozon, таможенный брокер выпустил товар, а посылку до сих пор не забрали.
Добилась от техподдержки озона «розыска» — 11 июня они попросили до 5 дней на решение вопроса. Ждем.
Мое ворчание на озон длиной в неделю подошло к своему логическому завершению и терпеливому (нет) ожиданию.
Стоило тыкнуть техподдержку с просьбой уточнить конкретные сроки доставки, а не видеть абстрактное «статус доставки на уточнении» в течение недели, как я получила вот такую красоту:
ух ты, озон, какая прелесть
Очень здорово, конечно. Задержка заказа, отсутствие информации о дате доставки, внезапная отмена по вашему решению. | Больше всего удивляет, что для того, чтобы понять, где и что зависло, нужно копаться самому. Хотя ТП озона могли бы просто напрячься и тыкнуть своего таможенного брокера, чтобы уточнить сроки.
upd.: все любители хаять таможню тоже могут сюда присоединиться. потому что мне понадобилось несколько часов, чтобы окончательно разобраться и вновь начать ворчать на таможню.
p.s. ворчать на озон за отсутствие адекватной обратной связи и нежелание шевелить лапками я все равно не перестану.
Всем успехов!
Желаю приползти сюда с обзором своего 72-сантиметрового мужика из Китая не спустя сто лет.
Всем доброго времени суток. Не думала, что мои руки дойдут по Пикабу и отзывы про Авито, но где-то во мне живет борец за справедливость.
Грустная предыстория: 8 февраля у меня на радугу ушла моя любимая кошка, которой было 20 лет. Ушла у меня на руках. Было грустно, тишина квартиры меня угнетала, и я понимала, что мне нужен пушистый комочек счастья рядышком. Я не хотела лезть в питомники и искать супер дорогого котенка шоу-класса, поэтому просто зашла на всем известный Авито в поисках объявлений о продаже котят (ну или отдаче их в добрые руки).
Моя любимая, дорогая Муся. Светлой радуги этой 20-летней красавице.
Спустя несколько дней поисков я наткнулась на объявление о милашных котятах, и одна (которая теперь радостно мурчит под боком и делает тыгыдык по квартире) мне настолько запала в душу, что я в тот же день списалась с продавцом, вечером сходила посмотреть на всех чудесных кото-детей, а на следующий день уезжала после работы с малышкой в переноске.
Любимая пушистая мелочь по имени Фаста.
А теперь, пожалуй, к сути поста.
Я люблю оставлять положительные отзывы, особенно если продавец был очень отзывчивым и приятным и сам товар мне понравился до такой степени, что хочется поделиться с людьми и сказать: "Вот, смотрите, этот продавец хороший, ему можно доверять". Авито, видимо, считает, что нельзя говорить о том, что тебе нравится, и благодарить публично (я бодалась с Авито несколько дней, а после, конечно, написала и продавцу, что Авито не пропускает мой отзыв, и поблагодарила лично).
Авито с системой проверки отзывов на накрутку и техподдержкой (которая просто ужасна и максимум, что умеет, - это ctrl+c/ctrl+v) напоминает мне упертого как баран человека:
- Сделка состоялась. - Нет, этот отзыв накрутка. - Вот тебе скриншоты переписки, перевода средств через Сбербанк Онлайн, звонков с личного номера. - Нет, это все еще накрутка, ты ничего не покупала.
И при этом каждый раз техподдержка отвечает, что если "ситуация спорная", то все еще раз проверяет человек. Видимо, человек проверяет как-то так: - Хм, программа сказала, что отзыв накрутка. Проверим-ка отзыв самостоятельно *проверил в программе*.
1/2
Когда ты пытаешься быть честным и вежливым покупателем, а Авито не одобряет.
Про звонок по номеру техподдержки говорить вообще не хочу - я все же смогла натыкать что-то, чтобы меня перенаправили к оператору, но тут же прекрасный бот сообщил мне, что у них проводятся техработы.
Видимо, им не понравился мой стиль письма, либо же Авито просто не любит, чтобы у продавцов были положительные отзывы. Работа сервиса, как говорится, на грани фантастики, просто великолепная нет.
Зато теперь со мной живет чудесная кошка, хоть в чем-то можно найти плюс Авито (точнее, продавца, которая выставила объявление о котятах на этом злополучном сайте).
