Озон автоматически отменит заказ
Сделал заказ в Озоне 19 мая. Ожидаемая дата доставки была 20 мая. После заказа - ожидаемая дата стала 20-25 мая. И с тех пор каждый день сдвигается на 1 день.
Я понимаю, это всего лишь чай, можно и в магазине купить просто. Но я решил узнать у поддержке, что они скажут и узнал.
Ну т.е. мне прямо пишут, что плевать нам на ЗоЗПП. Мы отменим заказ в одностороннем порядке, как нам хочется. @Ozon, что скажете? Может вам немного поменять правила и заставлять отправлять товар, когда не набирается нужного продавцу количества? Может не надо в автоответе признаваться, что вы нарушите закон о защите прав потребителя? Мне вот на этот чай вообще плевать, но ваш ответ очень странный! Я бы не хотел получить такой при заказе чего-то более важного.
Здравствуйте. Вы оформили покупку из раздела "Товары нарасхват". Их продаём по сниженной цене, потому что отправляем со склада не поштучно, а партиями.
При оформлении показываем предполагаемую дату доставки, если партия соберётся за день. Максимальный срок ожидания сборки партии - 14 дней. Когда набирается нужное количество заказов, отправляем их. Если нет - возвращаем деньги. Подробнее об условиях рассказываем на сайте в разделе "Помощь" - "Товары с накоплением".