Овальный груг...
Пришла заявка от оборнки. Изделие знакоме, делали не раз, все понятно. Подтвердили, запустили в работу, сделади, отгрузили. Прилетает рекламация - круг овального сечения! Как так? Круг овальный по другим гостам с которыми мы не работаем! Давайте назад за счет производителя. Три тонны едут назад полторы тысячи км. к нам на базу. Смотрим - изделия наши, а круг овальный?! К начальнику произвоства:
- Андрюша, ты делал?
- Я.
- Круг овальный !?
- Да.
- Ты где его взял? Мы такой не закупаем!
- Ну, пару лет назад поставщик прислал бракованный круг - он был овальным. Мы вели переговоры по обмену на круглый, но не смогли договорится (заказ материалов не его ответсвенность - и вопросы по браку сырья не к нему). Овальный круг лежал на нашем складе под списание ждал решения.
- Андрюша, ты знал кто заказчик ?
- Да.
- Какого зуя ты взял бракованный круг под этот закакз?!
- Ну, я подумал, чего он лежит просто так...
Идем к ОТК, вы заказ как пропустили!?
- Андрюша сказал, что все Ок. не надо время тратить. Заказ не первый, технология отработанна, заказчик проверенный.
По итогам:
Делаем заказ из круглого круго, за свой счет отправляем заказчику три тонны за полторы тымячи км., извинчемся десять раз, даем скидку на следующий заказ.
В общей сложности потери 300 т.руб. + репутация.
Обошли всю компанию, служебное раследование - Андрюша деверсант?
Нет, говорят, пять лет работаем вместе, самый отвественный.
Поиглашае Андрюшу на ковер. Как так Андрюша? Андрюша отвечает:
- Хотел как лучше. Готов компенсировать все убытки со своей зп!
Ну ё моё - как так!?
