Ответ ZiK3aK в «Накипело»8
На билайне включили мне переадресацию , как-то её отключи (давно было не помню) . И вот, недавно, смотрю у меня там опять телефон прописан.
Через телефон - не отключить.
Через ЛК - не отключить.
Через USSD - не отключить.
Через бота - не отключить.
До оператора дозванивался минут 30.
Говорю:
- отключите мне всю переадресацию
- У вас ни чего не влючено
- Вы там охренели? У меня в руке телефон и я вижу что переадресация есть, может вам скриншот послать?
- Какой там телефон? ... нет, это не наш, ни чем не могу помочь
- Вы там сильно охренели? отключите мне ВСЮ переадресацию вообще куда угодно и по любому поводу.
- Тогда перестанет работать наш Защитник/Антиспам/(Другая услуга, которую я не подключал) !
- Уважаемый ОПСОС, я сейчас начну орать матом. Вы прекрасно видите, что у меня есть переадресация и именно на ВАШ сервис. Так что давайте отключайте...
И вот так минут 15 я ей уговаривал.
@user10443546, доброе утро! Переадресация — одна из базовых услуг на каждом тарифе.
Вы можете полностью отключить переадресацию по команде ##002# Вызов. Все её параметры будут пустыми, и звонки переадресовываться не будут.
Переадресацией на виртуального помощника можно управлять в мобильном приложении https://dl.beeline.ru/SMapp, просто смахните экран в раздел безопасности. При этом если не получилось отключить эту переадресацию в приложении, у поддержки есть возможность помочь.
Простите, что решение вопроса заняло неожиданно много времени. Дополнительно проверили инструкции и записали обратную связь, чтобы консультации по переадресации впредь проходили легче и быстрее ⚡