Ответ на пост " Соседей не выбирают "

Живем в многоквартирном доме. Много-много этажей. А на первом этаже живет психически больная женщина. Ходит под себя, в кровать, на пол по всей квартире. Вонь стоит несусветная, и сочится в щели по всему первому этажу. А это, заметьте, зона, как сейчас называют, " лобби ". А проще говоря, холл, через который все, входящие в дом, проходят к лифтам, где расположены почтовые ящики, и где сидят консьержки. Все страдают от этого, но ничего сделать не могут, т.к.эта женщина - собственник, у нее есть родственники, которым завещана квартира, но живут они в Клину, или еще где то далеко. На контакт с нами они не идут, наняли ей уборщицу, приходящую раз в неделю. Но, как вы понимаете, эта уборка ничего не дает, и вонь в холле стоит ужасная. Мы, как соседи не имеем права обращаться в социальную службу, т.к.соседка не одинокая, и обращаться могут только родственники. Что делать в такой ситуации - не знаем. Просим совета к юристов и знающих людей. Какой алгоритм действий и что можно предпринять?