8

Ответ на пост «Снова про ВБ»6

Я тоже пользуюсь многими маркетплейсами и Озоном и ЯМ, но ВБ самая конченная площадка в мире и пользуюсь я ей только когда нет альтернативы.
А знаете почему, в вот:
Начну с того, что у меня есть опыт пользования ВБ, и он не большой, чтоб не быть голословным, опыт такой:

Ответ на пост «Снова про ВБ»

А теперь из последнего, купил там очки для плавания, которые оказались бракованные, и с 29 октября 2023, заявка на возврат в рассмотрении, почти три месяца, хотя по правилам ВБ срок рассмотрения 7 дней, ну это же пиздец:

Ответ на пост «Снова про ВБ»

И что мне на это отвечает ВБ:

Ответ на пост «Снова про ВБ»

Да им посрать просто, как и продавцу
Я уже и забил на это, цена вопроса копейки, ну а что если у кого то проблема с товаром посерьезней?

Ну и вот из текущего:

Ответ на пост «Снова про ВБ»

Заказал подарок, иду на ДР 20 января, думаете придет он ко мне завтра, когда он еще у продавца, за четыре пизды от меня, да хуй там плавал. Ну окей, всякое бывает, но я не могу отказаться от товара пока он не придет на ПВЗ, даже за 100 рублей, а придет он хз когда.

Понятное дело, что у одного и того же продавца цена на Озоне или ЯМ товар будет дороже, чем на ВБ, но я лучше закажу на Озоне, зная что там есть сервис и качество площадки и нет проблем с возвратом брака и денег. Да и Озон с ЯМ, хоть следят за продавцами и конченных продавцов гонят санными тряпками, и вся эта помойная шобла собирается на ВБ.

Ну и еще один момент, ну тут я могу быть не объективен, так как не знаю про то как по попводу этого обстоят дела, на других площадках:
Решил я значит заказать бельишко для девушки, ну типо там для игр всяких, смотрю что есть и охуеваю:

Ответ на пост «Снова про ВБ»

Посмотрите снизу фото отзывов, мало того, что там просто пиздец какой то, я уж дальше не стал мотать фото (там есть все от бабулек и до сосочек и ведь выставляют и ведь с лицами) так это получается приходят девушки, мерят белье в ПВЗ и если не подходит размер, то возвращают, а если у тебя пизда не мытая, ты хоть на свои труханы его одевай. Я был в шоке если честно.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
8
violets are blue
Автор поста оценил этот комментарий

Для меня самая помойка - озон, запустивший самых отстойных китайцев и ни за что не отвечает. Кругом озон глобал, который вернёшь за большие деньги только. На ВБ полно российских отличных брендов одежды и обуви. Возвраты по качеству мне одобряли за 1-2 дня. Снимаю видео, фото, все в порядке. До поддержки озона не дописаться совсем. Озон постоянно переносит сроки доставки и это не озон глобал. Вот постоянно косячат, извините, не успеваем. На ВБ если доставка едет 7 суток, все можно отказаться.

Ну и отдельные местечковые минусы - ПВЗ Озона у меня в районе крошечные, грязные, примерочные чистая фикция, по 1 штуке.

Опыт у меня такой и это не первый аккаунт 😄

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (12)
2
Автор поста оценил этот комментарий

После попадания Алиэкспресса России в руки наших бизнесменов там стало бессмысленно заказывать. Выбор стал сильно меньше, цены поднялись. Так что Озон глобал сейчас единственный нормальный вариант заказать дёшево товары из Китая. Да, доставка может быть не быстрая, но Озон не может написать точный срок, потому что не контролирует доставку на большей части пути. Ничего необычного, на Али так же. Уж лучше так, чем на нынешнем Али.

На поддержку Озона гнать, пользуясь ВБ - вообще бред. Что там херня, что там, но зачастую на ВБ поддержки вообще можно сказать нет.

А по доставке в России на Озоне косяки бывают в нагруженные периоды типа всяких Чёрных пятниц или перед НГ. В остальное время перенос доставки - это большое исключение.

Про отказ через неделю вообще не понял, это типа плюс? На Озоне ты можешь бесплатно отменить заказ в любое время от момента заказа до момента получения. Не считая доставки из Китая, т.к. там своя специфика.


У ВБ единственный плюс перед Озоном - это большой выбор одежды. Всё остальное хуже, особенно отношение к покупателю

раскрыть ветку (9)
0
violets are blue
Автор поста оценил этот комментарий

Я посмотрела на шмотки и обувь озон глобал: это жесть. Это худшее из худшего, что есть на Али, а на Али есть интересное, смысл на Али есть в том, что меня конкретно интересует, это узкоспециальное, есть хорошие магазины с жемчугом, камнями, фурнитурой. И почему вы называете бредом мой опыт? Я пишу ровно о нем и начинаю комент со слов ДЛЯ МЕНЯ: Озон мне отвечает ботами, а ВБ возвращает деньги за брак почти мгновенно. Сумму моего выкупа увидели? А всего более миллиона. На озоне порядка 100 тысяч и эксперименты я с ними прекратила, обосрались с возвратом по браку они уже на сотке, сначала не дописаться - потом не видят доказательств, что брак.

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не, ну если только шмотки заказывать, то да, лучше на ВБ банально из-за выбора . Не совсем правда понимаю, что там можно заказывать на такие суммы, но да ладно.


Касаемо гарантии и возвратов на Озон - либо просто очень сильно не повезло, либо это не соответствует действительности. Наоборот часто продавцы пишут, что у них никакой защиты нет - Озон без согласования с продавцом одобряет возвраты. Я даже засекал, с момента подачи заявки до момента одобрения проходит 3-5 секунд, то есть никто даже не разбирается в деле. Я так и обычные возвраты делал, и по гарантии. Единственный долгий раз (около суток вопрос решали) - это возврат по гарантии товара с Озон Глобал, но там решение продавца обязательно.


Забавно просто слышать о том, какой Озон плохой в плане возвратов и поддержки. Даже на Пикабу дофига тем об этих проблемах на ВБ, а вот проблемы с гарантией у Озона вообще почти не упоминаются

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

вот именно, оформил возврат на озоне, обновил страницу и возврат одобрен.
оформил возврат на ВБ, продавец болт положил, на рассмотрении третий месяц.

0
violets are blue
Автор поста оценил этот комментарий

А я вам намекну, что можно дорого на ВБ покупать, там есть меховые фабрики и маленькие меховые бренды, с интересным дизайном мехов  😄 

А я вижу полно на Пикабу постов про озон тоже. Приехало черте что с озон глобал, вернуть только продавцу, потом он вроде как вернёт деньги. На Али то в этом смысле меня ни разу не заставили вернуть неправильный товар, деньги возвращают и все, вмешивается Али.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, вспомнил тут. Недавно заказывал вентиляторы на оперативную память для ПК (на самом деле, скорее для красоты), в итоге мало того, что по факту товар по высоте отличается от того, что было видно на фото на странице товара, так ещё и один вентилятор не крутился.

В итоге открыл заявку на возврат товара по браку, продавцу дали на ответ вроде пару дней. Продавец не ответил, мне и деньги вернули, и товар оставили. Он мне правда нафиг не нужен, пылится где-то, но факт остаётся фактом

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не скажу за меха и т.п., но раньше, когда часто покупал на Али всякую электронику и т.п., при спорах (косяки сразу при получении товара, либо гарантийный случай) либо возвращали часть денег, либо просили выслать обратно товар, либо предлагали скидку на следующую покупку (самые отчаянные). Деньги полностью возвращали очень редко. В основном дело ограничивалось скидкой, если конечно недостаток незначительный, в других случаях просили вернуть товар.

Но тут очень многое зависело от товара - если товар дешёвый, то могли и всю сумму вернуть, а вот если сумма значительная, то просили выслать обратно. Особенно уже ближе к 2020 году. Раньше (ближе к 2015 году) Али действительно был намного более лоялен к покупателю.


Озон Глобал в плане правил сильно отличается от основного Озона, потому что торговля международная. Да и смысл Озон Глобал сравнивать ВБ, разве на ВБ есть возможность заказывать товары напрямую из Китая?


P. S. Вообще странно требовать от продавца оставить Вам товар и вернуть деньги. Немного нечестно, нет? При возврате на Озон Глобал в случае брака деньги за отправку товара возвращают (если просто товар не понравился, то только деньги за сам товар).

раскрыть ветку (1)
0
violets are blue
Автор поста оценил этот комментарий

Не, я вообще ничего не требую от Али, я открываю спор, прикладываю фотографии - товар не соответствует фотографиям, описанию и ТД. Например, последний спор -  красивый жемчуг на фото - в жизни весь в ремонтах, в эпоксидке, это брак, я отдала при этом 3.000₽. Продавец предлагает скидку на следующую покупку. Зачем она мне, я не пойду больше в его магазин. На Али нельзя потребовать оставить товар, я просто выбираю "вернуть деньги", Али вмешивается в спор и пишет "вернём вам деньги". Все. Если я буду возвращать товар на Али, то отправка равна стоимости товара. Ну и как бы что? Я остаюсь ни с чем, минус деньги, минус товар, а говно прислал продавец.

0
Автор поста оценил этот комментарий

на озон глобал отличная цена на процессоры сравните с нашими магазинами  у наших на 15-20тр больше

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Уже сколько тем создано про это))) цена то отличная, только  придет скорее всего шлак. И будешь ты его отправлять обратно по почте на деревню китайскому дедушке, а так как адреса такого не будет, то будет процессор кататься на почте, деньги висеть замороженные, а у покупателя бомбить пукан...

0
Автор поста оценил этот комментарий

На вб тоже китайцев кучу запустили

раскрыть ветку (1)
0
violets are blue
Автор поста оценил этот комментарий

Не видела ещё ни разу доставку из Китая, есть у вас примеры?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества