Ответ на пост «Рвотный рефлекс»⁠⁠8

Я врач-гастроэнтеролог в частной клинике. Да, моя работа гораздо спокойнее, нежели в гос.учреждении, но тем не менее и у меня немало скандальных/взвинченных пациентов. И да, не редко мне хочется ответить человеку в грубой форме, но я всегда думаю:

1. Человек болен. Он страдает, он устал от своего заболевания, переживает за свое состояние, что не может не сказываться на его психологическом настрое.

2. Всегда представляю, как мои родители приходят к врачу и там сидит хамло с отношением "и чего ты приперся?". Очень отрезвляет.

3. Если врач ведёт себя грубо - зачастую пациент тоже "заряжается" от него настроем, а это чревато руганью, испорченным настроением и отсутствием моральных сил на дальнейшую работу.

Я всегда держу в голове эти три пункта и могу на пальцах одной руки пересчитать ситуации, когда ничего не помогло и конфликт произошёл. Часто бывает, что люди заходят на прием на нервах, изначально настроены негативно, но это ПРИ ЖЕЛАНИИ быстро гасится. В итоге доволен пациент, доволен собой врач. Когда работала в гос.поликлинике - тоже помогало, кстати.

А касаемо вопроса врача в стиле "ну и зачем вас сюда направили?" - в голове вертится часто, но произнести пациенту вслух смысла нет, да и зачем? Человек то здесь не при чём. Когда я вижу, что пациента направили ко мне абсолютно зря, что здесь даже и близко нет моей патологии - просто выдаю краткое заключение, что у меня лечиться не с чем и отпускаю без оплаты.

Так что, автор, вы задаетесь правильными вопросами и не требуете невозможного, относиться по человечески к пациенту гораздо проще, нежели выводить его на конфликт, жаль, что не все это понимают. Желаю вам найти всё-таки "своего" врача и поправиться.