Рвотный рефлекс5
Три недели назад я заболела ОРВИ. Заболела достаточно сильно. Жуткая боль в горле, больно глотать, трудно разговаривать. Потом ещё и голос практически пропал.
За эти три недели я перепробовала, кажется, всё, что только можно. Противовирусные, таблетки для рассасывания, спреи, полоскания, ингаляции. Дом уже стал филиал аптеки.
И самое главное — всё это время я обращалась к врачам и выполняла их рекомендации. Врачам, которым, как мне показалось, было абсолютно по.ер, что со мной происходит. Но об этом чуть позже.
Горло не проходило, голос не восстанавливался, и в итоге мой ЛОР решила направить меня к фониатру. Честно говоря, я даже не знала о существовании такого врача. Но раз направили, значит, надо идти. Тем более что за три недели болезни я уже была готова пробовать любые способы лечения.
Записалась в больницу. Приём бесплатный, по направлению.
Утром, как обычно, собралась, позавтракала и поехала. И вот тут началось самое интересное.
В кабинете меня встретил мужчина лет пятидесяти с лишним. И с порога, вместо «здравствуйте»
— И кто вас вообще сюда направил?— А зачем вы ко мне пришли?— И что я тут должен увидеть?
Я, честно говоря, немного растерялась. В смысле зачем я пришла? У меня направление от другого врача. Я пациент, который три недели болеет и не может вылечиться. Мне нужна консультация специалиста. Разве этого недостаточно?
Начинаются какие-то претензии уже к ЛОРу — А что она там вообще смотрела? И че увидела?
И всё это таким тоном, будто я ворвалась к нему домой, где он в джакузи с сигарой и шл..ми оторвала от важных дел и теперь требую немедленно меня развлечь.
Я человек спокойный и вежливый. Но считаю, что есть какие-то элементарные границы общения, которые врач просто не имеет права переходить., поэтому ответила, что я обратилась к вам как пациент за консультацией по направлению другого врача и не понимаю, что ещё вы хотите от меня услышать.
И тут, видимо, что-то пошло не по привычному для доктора сценарию, человек то чувствует себя королём всея Руси. А пациенты — это какая-то челядь, которая должна заходить, молчать, кивать и желательно вообще не задавать вопросов.
И начинается вторая серия: — Я сейчас вам вообще ничего говорить не буду! Посмотрю, и всё! Идите потом сами разбирайтесь! Такой тупой детский шантаж, господи руккалицо. Взрослый же человек
И вот на таком прекрасном позитивном старте мы приступили к осмотру моего горла.🙄
А теперь, собственно, о рвотном рефлексе.🤮
Оказывается, чтобы осмотреть голосовые связки, нужно ввести в рот достаточно внушительный металлический инструмент, который врач не держит на весу а кладет на сам корень языка. и у меня сразу возникает рвотный рефлекс.
Первая попытка — рвотный позыв. Вторая — то же самое. Третья — здравствуй завтрак. Я его каким-то чудом сглатываю. И всё это сопровождается комментариями врача: дыши ртом, говори "И", не кашляй
Я, честно говоря не понимала как усилием воли отменить рвотный рефлекс? Как перестать блевать, когда тебе в очередной раз засовывают инструмент в горло?
Попыток было, наверное, шесть или восемь. Я уже сбилась со счёта.На какой-то по счёту попытке решили использовать лидокаин.Потом доктор вдруг вспомнил, что у него, оказывается, есть инструмент поменьше.Но особо ничего не изменилось.
У меня уже весь завтрак, кажется, несколько раз побывал во рту. Я его сглатывала, снова начинала блевать, снова пыталась дышать так, как мне командовали.
Ощущения просто отвратительные.😥
И знаете, в какой-то момент у меня просто потекли слёзы.
Не потому, что я какая-то особенно нежная или не могу потерпеть медицинскую процедуру. А потому, что это было одновременно физически мучительно, унизительно и обидно. Ты приходишь за помощью. Ты болеешь уже три недели. Ты не можешь нормально говорить, у тебя болит горло. И вместо хотя бы элементарного человеческого отношения получаешь хамство, раздражение и обвинения в том, что ты не можешь сдердать рефлекс.
В какой-то момент доктор, видимо, сам понял, что перегнул палку. Тон немного изменился. Начались какие-то разговоры на отвлечённые темы, попытки пообщаться, что-то рассказать. Но мне уже было настолько плевать на все эти разговоры. Хотелось только одного — поскорее выйти из кабинета. Полноценно провести осмотр так и не получилось.
И вот после этого приёма я задумалась даже не о конкретном докторе. А о том, почему мы, пациенты, всё это терпим? Почему у нас считается нормальным, что врач может разговаривать с человеком как угодно? Почему пациент, который приходит за медицинской помощью, иногда оказывается в положении какого-то просителя?
За три недели меня принимали 4 терапевта и 1 лор, каждому из которых было абсолютно все равно почему ОРВИ так затянулось, что симптомы которые описывала были похожи больше на коклюш а не простой кашель, я думаю именно из за него у меня в итоге пропал голос и повредились связки. Назначения - распечатка с бумажки под копирку, всегда разные, пофиг что аптечка уже больше квартиры.
Почему если купишь испорченный сырок в магазине ты знаешь быстрые механизмы воздействия - один звонок в Роспотребнадзор и партию снимут с продажи, но когда получаешь медицинскую помощь такого качества тебе нужно пройти 7 кругов ада от глав врача до страховой и доказать недоказуемое
Почему в конце концов нет "контрольной закупки" врачебного приема?
Почему именно пациент должен доказать, что его жалобы игнорировали, что лечение было бессистемным? И ведь моя история с фониатром — это только финал трёхнедельного медицинского квеста.
Я прекрасно понимаю, что врачи бывают разные. Что у них огромная нагрузка, недостаток времени, куча бумажной работы и далеко не всегда нормальные условия труда. И я совершенно не считаю, что каждый врач обязан за десять минут поставить идеальный диагноз и моментально меня вылечить. Но разве это отменяет элементарную вежливость? Внимательность? Желание хотя бы разобраться в ситуации?
Я не прошу чудес.
Я хочу, чтобы врач внимательно отнесся к моим жалобам и прочитал мою медицинскую карту перед тем, как выписать очередное лекарство.Чтобы специалист, к которому меня направили, не встречал меня вопросом «А зачем вы вообще сюда пришли?».
Почему качество медицинской помощи зачастую оценивается по тому, состоялся ли приём и заполнена ли карта, а не по тому, насколько внимательно разобрались в проблеме пациента и помогло ли лечение?
Это конечно все риторические вопросы от эмоциональной безысходности.
И да, рвотный рефлекс возникает не только от металлических инструментов во рту но и от отношения некоторых врачей к пациентам.
Я, конечно, могу понять врачей, через которых проходят толпы агрессивных хамов и прочих неадекватов. Но хамить пациенту просто так, со входа это непрофессионально.
Уже много написано про абьюз рожениц. Я знаю несколько женщин, которые рассказывают про отношение со стороны медперсонала во время родов такие ужасы, что и рожать не хочется. И самое страшное, что эти рассказы правда. Я сама лично с акушерским абьюзом не сталкивалась, но по молодости у меня было три случая ужасного поведения стоматологов и пару случаев на приеме у гинеколога. Это и так не самые приятные процедуры, но когда тебе при этом еще и хамят, то это просто накладывает отпечаток на все последующие посещения врачей.
Мой первый случай был в женской консультации. Мне 16, я первый раз пришла к такому врачу, расстерялась и врач наорала, что я не подготовилась, что не взяла полотенце, что не знаю как садится на кресло. А откуда бы я узнала? В школе нас этому не учили, дома тоже гинекологического тренажера не было. Она так орала тогда, навешала на меня ярлыки, что такие как я неумехи по врачам редко ходят, а потом прибегают когда все плохо с букетом зпп и рожают уродов. Спустила всех собак. А мне 16, я вообще половую жизнь и не вела тогда. Какие зпп? Какие уроды? И к слову, я действительно потом к ней больше не ходила, боялась повторения подобного и долго искала своего гинеколога.
Второй случай: через пару лет я устроилась на работу, где нужна была медкнижка. Всех сотрудников отправляли в районный квд, где местная мадам в белом халате (я подозреваю, что это была какая-то санитарка или даже уборщица, т.к на врача она мало походила) начала орать на меня, из-за того, что я заподозрила, что она не обрабатывает расширитель. Да, тогда, в 90ее годы эти инструменты были многоразовые. Но они должны были как-то нормально обрабатываться. А эта мадам перед осмотром просто взяла единственный расширитель из посудины возле кресла и протерла какой-то марлей. Я спросила не лежит ли этот расширитель тут после предыдущих пациенток, так она взбеленилась и начала мне им в лицо тыкать. А я вижу, что он не совсем чистый. Я тогда оделась и ушла, а мне вслед орали, что её задолбали наглые бляди. А мне пришлось идти в частный квд и ставить штамп в медкнижку самостоятельно.
Со стоматологами тоже мрак. Первый случай тоже был где-то в 16-17 лет, я перевелась из детской стоматологии во взрослую, пришла лечить зуб семерку, а это были 90е годы. И тогда, видимо, экономили анестезию и перед прочисткой каналов мне просто положили мышьяк, сказали погулять 2 дня и типа нерв сам отомрет. Нефига он не отмер! Пока врач практически наживую ковырялся мне иглой в зубных каналах и драл оттуда нервы пр кусочкам, у меня от боли реально летели искры из глаз - я эти искры видела, это как пытка была. Причем я не могла пошевелиться, т к на меня еще медбрат навалился, т к меня сочли за буйную. И врач еще приговаривал: "чего ты орешь? Это же не больно!"
С чего он взял, что не больно - хз? Я им тогда отодрала дермантин от подлокотника на кресле, так вцепилась руками от боли.
Больше в бюджетной стоматологии я не была ни разу. И вырвавшись от тех садистов, пошла долечивать зуб уже в частную клинику с наркозом.
Второй случай со стоматологом был тоже в юности. У нас на районе открылась модная тогда частная стоматология и я решила сходить на проверку: ну типа по телеку говорили, что надо посещать врача раз в год. Я пошла. И там врач, который, видно, должен был раскрутить меня на какие-то платные процедуры, но продавцом был плохим, решил меня запугать. Чем он только мне не грозил: и парадонтозом в 20 лет, и тем, что мне улыбаться нельзя с такими зубами и тем, что с такими зубами меня замуж не возьмут. А у меня ну ничего критичного не было. Да, уехал немного зубной ряд в сторону из-за выдернутого в детстве коренного зуба, но сами зубы ровные, ну, может, от природы эмаль не совсем белая, но это на фоне очень белой кожи. Тоже ушла от него в шоке и запуганная, потом еще комплексы были из-за его слов.
И третий случай тоже в платной стоматологии. Пришла лечить зуб. И чувствую, что врач лечит мне вроде не тот зуб, что надо. Я решила у нее уточнить. Вежливо. Т к сама сомневалась. Зуб болит вверху, 6ка или 7ка и мало что понятно. И когда врач начала простукивать и поняла, что действительно ошиблась, я получила от нее максимально неадекватную реакцию: с криками, что я не могла ей правильно объяснить, с вопрошанием у меня же: и что нам теперь делать?
А я в шоке. Я такую реакцию не ожидала. Она реально истеричка оказалась. Я предложила ей продолжить, но лечить уже правильный зуб, на что она мне сказала, что она меня лечить не будет. Что я сначала должна разобраться что у меня и где болит и потом уже приходить. И ушла из кабинета, хлопнув дверью. Мы с медсестрой в шоке. Я с расковыренным здоровым зубом слезаю с кресла. В полном ахуе. Потом еще были разборки на ресепшен за что я должна заплатить. Типа за наркоз, за депульпирование. Здорового зуба. А у меня еще и язык еле ворочается, чтобы с ними спорить. Я расплакалась, заплатила им, что просили, и ушла. Потом правда с мужем возвращалась, они мне деньги вернули. Ту врачиху истеричку я больше не видела, она отказалась с нами разговаривать.
Это я про что. Я врачей всё равно уважаю, несмотря на то, с чем я сталкивалась. И большинство врачей, с которыми я пересекалась, были профессионалами своего дела, грамотными специалистами, которые вели себя со мной очень корректно и вежливо. Врач - это очень важная и нужная профессия. Но, к сожалению, некотрые врачи, может, и умеют правильно лечить, но не умеют общаться с людьми, а это профнепригодность. Несмотря на все знания