У меня тоже собака 30 кг. Я в заказе отметил что с животным. Он приехал, увидел моего спаниеля, и отказался везти по причине... "Он у вас не в переноске" Я аж заржал блядь. Отменяйте говорит, заказ. А вот хуй тебе, сучёныш. Объяснил, что дарить ему деньги "за подачу" нет желания, и пусть он сам отменяет. Так он отъехал на другую сторону дороги, и ждал пока накапает ожидание, гондон штопаный, бабла решил сорвать. Потом отменил, типа никто не вышел и уехал. Итог предсказуем, деньги вернули минут через 10, рейтинг ему понизили. Вот такие гандоны бывают. К счастью редко.