Ответ на пост «Опять МтС»3
Есть еще М.Видео, продавцы говна.
Купил у них xbox game pass ultimate 12 месяцев + 1 месяц в подарок (Турция), в описании товара написано что это услуга (!) и для активации необходимо писать в чат. Ну ок, пишу в чат, где они заявляют что никаких кодов не дают, а могут активировать на моем аккаунте, для чего им нужны мои логин и пароль (!). До оплаты узнать, что вам придётся сообщить свои конфиденциальные данные нигде не получится. В описании товара (услуги?) об этом ни слова. В итоге в чате говорят, что если не нравится - звоните и отменяйте заказ, а по телефону только создают "обращение" на которое отвечают, что вернуть средства нельзя. Несмотря на то, что услуга не оказана. В личном кабинете гордо написано, что заказ выполнен, что совершенная ложь, так как оплаченного товара или услуги я не получил.
Добиться чего-то в чате/по телефону невозможно, "играют в футбол". На удивление и чарджбек через Тинькофф до сих пор не удалось сделать, хотя раньше Тинькофф работал идеально в таких вопросах. Теперь же отвечают в стиле "сам дурак, не важно что нигде в описании не написано о предоставлении персональных данных, надо было звонить и узнавать как это работает до оплаты, а теперь нам нужен чек возврата чтобы сделать чарджбек(!)". Короче не пользуйтесь услугами этих контор, если уважаете себя. Ну или будьте готовы к такому отношению.
Лига потребителей
1.3K поста3.5K подписчика
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.