Ответ на пост «Обычный пример обесценивания труда компьютерного мастера»
Ох подержите мое пиво..
И мое реактивное кресло. Пост боли и страдания, уж извините за сумбур, накипело за 14 лет в этой сфере :3
Про выездных мастеров
Я могу говорить, кажется, вечно.
Их две категории - пидорасы, которые разводят бабушек и дедушек на 500 рублей / 1 драйвер и более (или менее) нормальные, как автор.
Про первых все понятно и десятки раз уже тема поднималась и на пикабу и на других ресурсах. Жажда наживы и отсутствие морального компаса, как человеческого качества.
Как правило, пидорасы работают на контору таких же пидорасов, которые в свою очередь имеют в наличии десятки аккаунтов на авито и я.услугах, сайтов-сателлитов с названиями хайвей-remont, сяоми-service и прочие с прайсом 500 рублей за замену, к примеру, дисплея. Там стандартная схема наебки:
Колл-центр клянется мамой, что ремонт 500 рублей, а мастер, когда приедет, будет уверять, что там в колл-центре долбоебы и будьте любезны оплатите 15 тысяч. Далее либо платите, либо вызов наряда. Я как-то читал отзывы к одной такой конторе пидорасов, это и весело и одновременно грустно за отрасль. Скрин среднестатистического отзыва прикрепил.
Ну поймите не бывает таких цен ни на выезде ни в стационарном нормальном серваке. В среднем, если делать все аккуратно, красиво и правильно, такой ремонт занимает около 2 часов. Включая время пока экран будет склеиваться, сбор/разбор и проверка. Да, можно сделать за 1 час, но будет потеря качества выполнения работы 100%. Средняя цена за работу в Москве 1500-2000 рублей. Стоимость запчасти, в зависимости от телефона и качества детали, от 800 руб. до 3000 руб. для сегмента аппаратов, стоимостью до 15-20к (кроме самсунгов, там цена конь на оригинал).
Как выполнять выездные ремонты, где требуется склейка/расклейка аппарата я вообще без понятия, никогда бы на такое не подписался. Оборудование с собой тащить такой себе вариант. Как минимум одна универсальная печка на экраны до 11" весит кило 3-4. Как альтернатива есть коврики с подогревом, они компактнее и легче. Но я как представлю, что ремонтирую какого-нибудь китайца на кухне с тусклой лампочкой.. Не хочу представлять в общем. Кроме печки есть набор инструментов - ок, поместятся в небольшой пенал. Расходка разная 2-3 баллончика, спирт (без него вообще не ремонтирую), скотчи, клеи и так далее. А еще клиент может в душе не знать, что за модель аппарата. Или, например, могут сказать, что модель айфон 10, а окажется Xr. Запчасти то разные совершенно, выезд вхолостую выходит.
Потому я уверен, что 80% выездных мастер наебаторы и никто меня не переубедит. Еще раз - за 500 рублей вам никто никогда ничего не будет ремонтировать, особенно если до вас добираться поездами и на собачей упряжке. Нормальный компетентный мастер снимет себе помещение и вряд ли будет куда-то ездить.
А остальные мастера страдающие на выезде - да, будут брать 5000 рублей за диагностику и выезд. Потому что это 2-3 часа дороги, транспортировка оборудования, бензин, парковка, проезд на общественном танспорте и прочие накладные расходы. Кто-то укорял автора, что там делов на 3 минуты. Тоже согласен, я за такие дела беру 500 рублей. Но опять же я работаю на стационарной точке, мне не нужно жопу морозить в дороге с баулом оборудования, моя жопка в тепле и потому я более добрый. Но именно эта задача решаема по удаленке. Можно было задать клиенту наводящие вопросы про vpn/proxy по телефону, а затем куда тыкнуть 5 раз мышкой. Но тогда не отобьётся клик по рекламе, тут уж все на совести автора.
Бонус-контент для тех, кто дочитал
Наебать могут и в стационарной точке ремонта - вот это новость, да?
Моя небольшая мастерская находится в Москве около метро Новые Черемушки. Это не реклама, я просто знаю, что дофига людей пострадало от "ремонтов" наших соседей, возможно в комментах кто-нибудь отпишет свои охуительные истории с этим сервисом на улице Гарибальди.
Так вот. По соседству с нами около толчка (ха-ха) открылся "сервис". Схема стандартная - клиенты либо своими ножками, либо ножками курьеров этого сервиса доставляла в ремонт кофе-машины, роботы пылесосы, массажные кресла, телефоны, планшеты, телевизоры и любую другую херню, которая работает от розетки или на батарейках. На яндекс.картах точка называется оригинально - "Сервис центр". 100 накрученных отзывов, в перемешку идут негативные, которые сверху накрываются деесятком покупных отзывов с 5 звездами.
Сдаешь в ремонт - тебе дают договор. По нему диагностика 500 рублей в случае отказа, а если не забираешь в течение 30 дней готовую технику сервис забирает ее себе. Здорово, правда? Цену там обычно называют около 80% от стоимости самого аппарата, а там уж либо оплачиваешь, либо 500р диагностика.
Полиция там была по КД, два раза в неделю стабильно. Периодически бывали драки. Один раз даже Павел Прилучный сдал им в ремонт проектор, в итоге забирал с двумя друзьями-бородачами, которые даже кому-то из сотрудников напихали пиздюлей. Я несколько раз спрашивал админов здания нафига они их терпят. В итоге спустя 1.5-2 года санта-барбары, драк, нарядов и участковых договор аренды им не продлили и чуваки переехали ниже по улице и работают по сей день. К сожалению такое мошенничество труднодоказуемо, подтянуть кого-то без коллективного иска видимо невозможно. Юр лицо скорее всего левое, кмк. И таких контор десятки. Мораль - нашли хорошего мастера держитесь за него, слишком много уебков везде)
Бонус контент 2
В свое время гугол убрал возможность рекламы услуг компьютерных мастеров, по причине - слишком много наебщиков в этой сфере. Я так понял это связано с индусами, которые на удаленной техподдержке мимикрировали под сапорт майкрософта и других крупных компаний и наебывали людей в европе и америке.
Я тогда малец расстроился, ведь мы давали там рекламу наших услуг (не наебаторских) и клик выходил дешевле, чем в яндексе. Ииии... угадайте кто в итоге находил способы пройти модерацию по рекламе в этом сегменте? Правильно, первые 3 строчки - одни наебщики. Потому что они могли позволить себе цену за клиента в 2-3к рублей, ведь содрать с него можно 15-20 тысяч.