Ответ на пост «Когда клиенты важны»4
Здравствуйте! Давно хотел написать. Купил замок (защелка врезная) Avers в ноябре. В марте замок сломался. Написано гарантия год. Отнёс в магазин Бастион на замену - получил отказ. Обидно и рассердился даже. Продавщица говорит, гарантия две недели. И я вспомнил много сообщений на пикабу, как люди пишут производителю, и ситуация разрешается. Решил попробовать, а жена не верит что получится. Нашёл сайт производителя, написал. Получил ответ, спросили подробности с фото. А жена не верит. В итоге производитель написал в магазин. От магазина написали, что нужно подойти и заменить замок. Продавщица отказала в силу некомпетентности - вообще они берут такой товар на комиссию, устанавливают причину поломки. В общем, обменяли мне замок на точно такой же, хорошо работающий. А жена не верила. Магазину Бастион и производителю замков Аверс респект, благодарность и уважуха! И пикабушникам спасибо, без этих постов даже и не пытался бы заменить. Ещё один пост в копилку - может и мелочь, а все равно приятно. Пусть пикабу знает, можно не только дорогие вещи по гарантии менять и ремонтировать. Всем Мир! Труд! Май!