2105

Ответ на пост «Две стороны»⁠⁠10

В общепите такая же ситуация, как и в торговле.

Бывает, люди приходят за полчаса до закрытия ресторана и сидят потом очень долго, бывает, и за 10 минут залетают: "Покормите нас".

Ресторан, где я работаю, не придерживается принципа "до последнего гостя" и закрывается ровно в 23:00, но всё равно встречаются индивидуумы, которые: "Ну вы же нас не выгоните", "Вы обязаны нас накормить".

Открою секрет: нет, не обязаны. Но, конечно, сидим с такими гостями, пока менеджер не закончит все свои отчёты и не выгонит припозднившихся.

Мы рады людям, но в рабочее время. Потом вы у нас забираете личное время или, что важнее, время на сон, а завтра опять рано утром идти работать на завтраках.

Поэтому, прежде чем врываться в ресторан под закрытие, подумайте, готовы ли вы провести лишний час-два на работе бесплатно ради незнакомых людей? Вот и другие не готовы.

Уважения заслуживают все люди, вне зависимости от того, в какой сфере они трудятся.

241
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще, в нормальных заведениях, в режиме работы обычно пишут - работает до 22, а у сотрудников рабочий день до 23, например. Чтобы убрать, закончить все дела и т.д. И на таких вот клиентов. Потому что с точки зрения закона все верно - ресторан/магазин работает до 22, значит клиент может придти до 22. Если время приготовления заказа длительное и не уложится до конца рабочего дня - честно клиента предупредить. Типа того, что жаркое готовится 40 минут, ресторан закроется через 20. Можем предложить сендвич и кофе. Есть и другая сторона вопроса, когда ты заходишь за 20-30-60 минут до закрытия кафе/магазина, а тебе в ответ мы уже кухню вымыли, плиты выключили, склад закрыли и кассу сняли. Поэтому и нужно рабочее время «не для клиентов». Чтобы персонал не перерабатывал и клиент был доволен.

раскрыть ветку (1)
64
Автор поста оценил этот комментарий
Чаще всего последние, о ком думают рестораторы, это о персонале и о том, как бы было удобно им.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества