Ответ на пост «Договор»1
Купил лет так 15 назад чайник в подарок теще. Воды налили, он течет.
Поехал в сервисный центр сдавать по гарантии, суют заполнить бумагу - напечатано "товар б/у, потертости на корпусе" и ниже надо написать причину обращения. На мой вопрос, что чайник даже не включали из коробки, он новый - сказали это стандартная форма, без нее товар в СЦ не примут.
Ок, пишу "купил новый товар, оказался б/у, потертости на корпусе, а еще он течет".
Как итог - чайник заменили даже без "стандартной формы" - перепечатали...