Ответ lackmy в «Чтоб вас так кормили!»⁠⁠7

Мне интересно, когда они все запутаются в своих тарифах и вернутся к простому: заплатил-получил.
У меня была история. Дачный интернет, бываю наездами. 18го числа кидаю деньги на счет. Все работает. 7го числа приезжаю - интернета нет «услуга приостановлена». Кидаю еще деньги, потому что связь плохая и работает только через модем с антенной - я научен горьким опытом. Пишу жалобу и кидаю в чат поддержки ( Мегафон).
- Почему приостановлены услуги?
Начинается тупой и еще тупее:
- У вас услуга действует!
- Это потому, что я положил деньги. Почему платеж 18го не проработал месяц?
- Это условия вашего тарифа, 5го числа действие тарифа прекращается.
- Вот новость! Т.е. если я заплачу 4го, 5го тариф обнулится?
- Да
- Ссылку мне на тариф!
Присылает ссылку на pdf. Читаю, не нахожу ни строчки похожего. Пишу в поддержку:
- У меня такого в тарифе нет!
А тем временем вместо тупившего оператора Романа, появляется оператор Ольга:
- Какой у вас вопрос?
- Возврат денег по жалобе.
- Минуту… Изучаю… Деньги возвращены…
Причем, возвращены все деньги, хотя я настаивал вернуть только неиспользованные.
Мораль: они полагают, что лишний раз заплатят. Потом включают тупого. Потом видят, что клиент жадина и разрешают конфликт. Видимо, такой подход приносит прибыль