Оцените обслуживание⁠⁠

В кофейне попросили оценить обслуживание по QR-коду. Я поставил пять звёзд.

Анкета спросила: «Что можно улучшить?» Я написал «Ничего». Система ответила: «Выберите хотя бы один пункт». Из предложенного были скорость, вежливость и качество напитка.

Я выбрал скорость. Через минуту бариста получил на планшет жалобу на долгое ожидание. Он посмотрел на меня. На стойке ещё стоял мой кофе — я даже крышку не надел.

— Вы же сказали, что всё отлично.
— Это было до анкеты.