Отношение к клиенту⁠⁠

Я некоторое время назад работал в финансовом учреждении, обслуживающим в т.ч. розничных (с улицы) клиентов, в котором туалеты были только для сотрудников.

В случае, если клиенты просились в туалет по нужде (а таких случаев было очень много, часто, ежедневно) их сопровождали и ожидали до окончания посещения санузла.

В дальнейшем, по просьбе сотрудников, в учреждении был открыт специальный туалет для клиентов. Клиент - это любой, зашедший в здание человек, вне зависимости от его нужды.

Никто из сотрудников и никогда не требовал никаких дополнительных действий от человека, посещающего туалет в нашем финансовом учреждении.

Я говорю про Россию, город Москва.

Я даже не спрашивал. Предполагаю, что таким образом официант просто пытается делать кассу.

Свой клиент, это не только тот, кто купил, но и тот, кто зашёл посмотреть что тут продают.

А особенно обидно потому, что частенько заходил в это заведения и покупал выпечку для своих детей.

И никогда не требовалось посещение туалета для мытья рук, т.к. кушали дома.

Думаю, что туалет в вашей квартире закрыт и нет свободного доступа в квартиру с лестничной клетки? Или я ошибаюсь?

Вы правы, я видел там такое. Бывает, что туалеты закрыты и для входа надо взять на баре ключ. У нас в России/Москве я такое нигде не видел и в моем случае туалет был в открой клиентской зоне и для клиентов.

Да, и очень обидно. Особенно, что я частый клиент этого заведения. Вот правильно говорят, и я также потом подумал. Надо было идти в туалет и никого не спрашивать. Туалет для всех клиентов, он в клиентской зоне, он открыт, зашел и иди. А я решил спросить.

Благодарю за идею! Нашел сайт этого заведения в Реутове и в контактах задал свои вопросы по электронной почте:

1) возможно ли посещение клиентом туалетной комнаты в заведении?

2) необходимо ли разрешение официанта клиенту в целях посещения туалетной комнаты?

3) сколько стоит услуга посещения туалета?

4) сколько стоит услуга посещения туалета с целью мытья рук с использованием мыла?

5) сколько стоит услуга посещения туалеты с иными целями?

Я допускаю, что так оно и есть. Даже мысль такая возникла, что если хоть раз зайду в это заведение купить что-то, то обязательно посещу туалет и сделаю так, чтоб уборка была длительной. Но реализовывать эту мысль, я конечно же не буду.

Вы абсолютно правы! Так и нужно было делать. Но я же вежливый и учтивый. Повёл себе, как жертва и получил соответственное отношение.