Осторожно, Яндекс!1
Сижу я сегодня на работе, на обеде, копаюсь в интернете и натыкаюсь на предложение Яндекса оформить подписку "Яндекс 360" буквально за пол цены сразу на год за 1400 с "копейками".
На тот момент я помнил, что у меня есть подобная подписка, плачу за нее каждый месяц и что к ней подключен мой сын. Также я привык к тому, что более слабый тариф не активируется на более продвинутый.
Хорошее предложение, покупаю...И обнаруживаю вот это:
Т.е. к дейвующей семейной подписке мне оформили ещё одну "для себя". Яндекс, вам не кажется, что это взаимоисключающие подписки?
Понимая, что 1,5 тысячи улетели напрасно, начинаю искать возможность исправить ошибку и на свою радость обнаруживаю возможность отменить подписку. Теплится робкая надежда на возврат денег. Жму отмену и...
Морж там плавал - отменяется не подписка, а следующий платеж через год!
Копаю дальше - залезаю в управление тарифом "Для себя" и нахожу возможность "улучшить" тариф до семейного...
Что такое "улучшить" в моем понимании? И не только моем, но и в цивилизованном мире - это доплатить разницу между действующим и улучшенным тарифом и получить собственно улучшенный.
Но тут наши с Яндексом взгляды на улучшение кардинально расходятся - я жму "улучшить" и без всякого предупреждения, объяснения подробностей чего и как и сколько спишется, как я привык при оплате онлайн- ВЖУХ!!! - улетает полная оплата семейного тарифа за год!
В итоге:
Ещё из "забавного" - заходишь в подписки и видишь:
Жмешь "управлять", а там уже:
Яндекс!!! Забери свои новогодние скидки и подарки себе обратно! Верни как было и деньги соответственно! Я ни секунды не пользовался оформленными из-за введение в заблуждение, подписками, так как у меня уже была действующая семейная подписка. Это называется "лишь бы впарить"! Я в шоке! Это какие-то "напёрстки"!
❗UPD Удалось таки пробиться сквозь ботов в техподдержку и подписку "Для себя" мне отменили с возвратом денег, оставив "Семейную" на год. Но всё равно я сегодня потратил больше, чем хотел, хотя в долгосрочной перспективе должна быть экономия.
Всеобщего хейта Яндекса не поддерживаю, скорее наоборот являюсь его активным пользователем: ТВ-станция, колонка миди, у сына лайт 2, много подписок. С такой ситуацией столкнулся впервые, но все в итоге разрешилось. Пользуюсь дальше.
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]
2.2K постов2.5K подписчика
Правила сообщества
Разрешено:
-все, что не запрещено)
Запрещено:
- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)
- Размещать рекламный контент
Бан можно получить:
- За регулярное нарушение правил
//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.