Опять Сбербанк⁠⁠

Одна из задач моей работы - слушать входящие звонки в крупную корпорацию. Интересуют конкретные, но попадаются разные. И вот у меня вопрос возник - а это нормально, что сотрудники СБ Сбербанка звонят на работу клиенту, который хочет взять кредит, с целью получить характеристику на этого клиента от его работодателя? В ходе звонка сообщают о его желании взять кредит - секретарю, начальнику HR и непосредственному руководителю заемщика. Вот я пришел за кредитом, а об этом полмира узнало - это в порядке вещей с каких пор стало? Давно банковскую тайну послали на хер?