43

Оператор уху ел?

Добрый день дорогие пикабушники Казахстана

Прошу обратить внимание на действие сотового оператора Кселл

в данный момент мы видим попытки изменить архивные тарифы на более "выгодные" условия сами знаем кому.

например в моем тарифе уменьшается кол-во минут на другие операторы и увеличивается абонентская плата.

Хотя 26 августа 2021 года заголовки пестрили "Сменить тариф сотовым операторам можно будет только с согласия абонента" но тут есть нюанс в самом законе.

И хотя эти действие являются противозаконными согласно приказу №171 24 февраля 2015 года № 171 «Об утверждении правил оказания услуг связи»

т.е.:

11) изменяет условия тарифа на услуги связи с согласия абонента, известив его об этом посредством телефонного звонка и при необходимости письменно не позднее, чем за 30 календарных дней до введения их в действие. При этом согласием является отсутствие в течение указанного срока заявления абонента об отказе от изменения тарифа;

Получается что оператор изменения тарифа публикует у себя на официальном сайте и все, дело в шляпе, ну кто будет ходить и писать письма о не согласий? конечно Я)

Посмотрим что будет

Оператор уху ел?

Правила сообщества

Пост должен иметь хоть какое то отношение к Казахстану!



За что у нас банят:

Неадекватное поведение

Необоснованный мат

Оскорбления

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

У Билайна такая же хрень. Подозреваю, что у всех так. И да, если по букве закона, то право имеют, но не при наличии "заявления абонента об отказе от изменения тарифа".

ТС, поддерживаю! Напиши как у тебя пройдёт, я на днях тоже схожу)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так, не спешим, сначала разбираемся.

Закон можно читать тут : https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500010999


@mendesfas , та цитата из закона, которую ты выше написал, относится к "Правила оказания услуг телефонной связи".


А нам нужны "Правила оказания услуг сотовой связи", они ниже по тексту.


Параграф 2. Условия оказания услуг сотовой связи

22. При оказании услуг сотовой связи оператор сотовой связи:

....

11) изменяет условия тарифных планов с согласия абонента, путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений не позднее, чем за тридцать календарных дней до введения их в действие.


Тарифный план изменяется в случаях:

- изменение условий тарифных планов (улучшение качества услуг сотовой связи) при этом, не меняя себестоимости самого тарифного плана.

- увеличение уровня тарифа на основе обоснованных затрат, (введение новых технологий в эксплуатацию);

....

29) изменяет или упраздняет тарифный план, известив абонента об этом посредством короткого текстового сообщения не менее чем за тридцать календарных дней до внесения изменений или упразднения тарифного плана.


При этом оператор сотовой связи упраздняет тарифные планы в случаях:

не востребованности тарифного плана, то есть отсутствие абонентов на данном тарифном плане;

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Опять же указанно что "с согласия абонента", значит нужно написать им не согласие путем официального письма
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В пункте 11 - да, указано "с согласия абонента".

А в 29 - только про уведомление за 30 дней..


А если погуглить, все новости примерно такие как на первой картинке.

Достаточно свежая (25 августа 2021)

https://www.zakon.kz/5080359-v-kakih-sluchayh-operatory-soto...


А ещё вот из Публичного договора Билайна:

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества