ООО "Сантхэлп" кинули меня на деньги⁠⁠

Всем привет! Читал про силу Пикабу, может, и здесь она поможет)
Нужны были ножки для ванны:

Нигде нет в наличии, но в магазине ООО "Сантхэлп" оказались:

Заказ, оплата, доставка СДЭК, притом оплата за доставку моя. Но ничего, не обеднеем, мыться же хочется:

Вот что должно было прийти (это уже из другого магазина):

А вот что пришло:

Звоню им, говорю о возврате, присылают на почту бланк заявления, заполняю, и отправляю СДЭК обратно в Москву:

Подтверждают по телефону получение, и говорят, мол, ждите денег. А денег нет. И при повторных звонках 21 апреля весело говорят, что да, сроки прошли, но вы ещё ждите.
Выводы делайте сами. Первый раз столкнулся с тем, что кинули в интернете, знаю, что надо было отправлять им обратно с описью вложений по почте.