Очередной сервис.
Рассказал знакомый, далее с его слов.
Приезжаем с колегой в командировку и чтобы с сумками не таскаться решили сразу заселиться. Номера заранее не бронировали, так как не знали где территориально лучше заселиться.
Подходим на ресепшн так и так нам 2 номера, утром выселяемся. Далее диалог (Д)- девушка с ресепшна и я. Время 12:45.
Д:- извините, но у нас заселение с 14:00 либо надо доплатить за раннее заселение, номер 1400 и 700 за заселение до 14:00.
За час отдавать 700 естественно не хотелось.
Я:- девушка, можно хоть сумки оставить?
Д:-(звонит кому-то) к сожалению нет, камера хранения сейчас не работает.
Я:- у вас, что вообще не реально до 14 заселиться?
Д:- ну почему же, можно доплатить, либо забронировать номер заранее.
Я:- а как и когда можно забронировать номер заранее?
Д:- по телефону в любое время.
Я:- хм, тогда будте добры вашу визитку.
Беру визитку отхожу на три метра звоню, она смотрит на меня, я на неё.
Д:- (берёт трубку) гостиница "крепкий маразм" слушаю вас!
Я:- здравствуйте, а можно забронировать два стандартных номера, пожалуйста? (смотрим друг на друга).
Д:- (кладёт трубку) ладно, давайте ваши паспорта.
Подходим, молча даём документы, она берёт и начинает заполнять, все молчат.
Д:- (отдавая ключи и документы) ну вы же понимаете у нас есть правила и я должна им следовать.
Я:- понимаем, надеюсь мы сейчас не нарушили ваших строгих правил?
Д:- нет, не нарушили.
Я:- ну вот все рады и я немножко.
Знакомый мой, публикацию разрешил, зовите кота с лампой, случай из жизни.
В кафе был акция, в день рождения кальян бесплатно. Когда мы делали заказ я попросил сделать бесплатный кальян, мне отказали сославшись что акция действут при бронировании столика.
Я не вставая с места позвонил и забронировал столик "будем в течении 15 минут". Потом я подошел к администратору, сказал своё имя и сказал что хочу тот столик на котором мы сидели. У администратора немного порвался шаблон, но после этого кальян мне принесли)
Ещё похожая история с сауной была. На 8 марта мы с женой вечером внезапно решили сходит в сауну. Время было 22 вечера. Я залез на биглион, позвонил, уточнил можем ли мы по купону в 23 приехать в сауну. Мне ответили что в праздничные дни купоны не действуют(в правилах купона это написано). Тогда я спросил можно ли приехать в 00:00 т.к технически это уже 9-е число. Мне сказали что я хитрец, но купон приняли. Потом я попросил подъехать на пол часика пораньше и мне разрешили)