Очередное про Ростелеком
Или история о том, как я оказался должен денег за.. сам не понял за что
Пару дней назад прихоит мне такое сообщение
Захожу в личный кабинет и вижу
Действительно, я почему-то должен 500 руб Ростелекому
Вспоминаю, что в октябре 2024г после переезда с женой на новую квартиру нужен был интернет . Позвонил в Ростелеком так как других провайдеров в доме не было. Девушка приняла заявку, сказала ждать мастера по подключению. В назначенное время он не пришёл. Не пришёл и через неделю. Спустя пару дней мне звонит девушка из Ростелекома и просит оценить работу специалиста по подключению (тут я должен был напрячься). Я ей объяснил, что ко мне никто не пришёл, она удивилась, спросила актуально ли ещё подключение, после утвердительного ответа, она сказала, что отправила заявку в центр подключения моего города. Ну ок, ждём.
Никто так и не пришёл по итогу. Спустя пару месяцев (минутка рекламы) выжу бумажку в подъезде от ЮгТелСет, позвонил, оставил заявку в тот же вечер приехал мастер, провёл Интернет, всё ок. Забыл про Ростелеком до сегодняшних дней
Наши дни. После СМС написал в поддержку, описал ситуацию, там приняли в заявку, которую по итогу не удовлетворили
Окееей, позвонил на телефон Ростелекома, в надежде что там мне помогут. Как вы поняли - не помогли. Оператор так и не смогла внятно ответить за что я должен деньги. Но выяснилось интересное, по закону (чесно не помню какой) о связи и телекоммуникаций и что-то там, я не могу обжаловать платёж после истечении 6 месяц. То есть СМС о том, что у меня долг, Ростелеком мне отправил спустя 6 месяцев ( вот так совпадение,да?)
В итоге, что имеем? У меня долг в 500 руб непонятно за что. Отказ от списания этого долга .
Что делать без понятия. Буду искать в интернете как писать досудебную претензию и завтра поеду в офис.
Вроде всё