Очередная мутка продавцов ОЗОНА⁠⁠

Заказал, товар, не самый дешевый, за 11000, и в ПВЗ получаю пакетик по размеру явно меньше ожидаемого, прошу открыть пакет сотрудника ПВЗ, в нем место того что заказывал, лежит нерж винтик м4 на 45.
Получается так, чтобы не попадать на требования ЗоЗПП, и при отсутствии возможности или нежелании отгрузить по заявленной цене товар, а так же чтобы не терять рейтинг из-за негативных отзывов, продавец умышленно отправляет не тот товар. В итоге раз я сам отказался от товара на ПВЗ то и претензии по факту не предъявить. А перезаказать уже не вариант, у продавца этой позиции в наличии нет, а у других на 5-8 тысяч дороже.

Или попробовать с суд сходить? Вроде как все можно сделать удаленно? Новый опыт опять же.