Очень большая разница!
Купила кастрюли марки R. Недавно переехали и плита сменилась на газовую и ручки у кастрюль стали адски нагреваться. Открываю официальный сайт R и смотрю где можно вопрос об этом задать. Во вкладке "где купить" выбираю магазин и звоню.
- Здравствуйте, это компания N.
- Здравствуйте, у меня вопрос возник по кастрюлям R.
- Вы их у нас покупали?
- Честно говоря уже и не помню где покупала.
- Тогда не могу ничем помочь.
- Подождите. Я не с претензиями звоню. Не по поводу вернуть/обменять и так далее. У меня вопрос по эксплуатации.
- Но вы кастрюли не у нас покупали.
- Нет, не у вас, но...
- Тогда на вопрос не отвечу.
- Почему? Вы же эти же кастрюли и продаете. В чем разница то? Или кастрюли R как-то меняются в зависимости от места продажи?
- Разница очень большая.
- И какая же?
- ...
- Так в чём разница то? Если вы официальный распространитель этих кастрюль?
- Очень большая разница.
- Так в чём же она, объясните мне!
- ...
- Ответьте пожалуйста на вопрос. Дело в том что...
- Вы не у нас покупали!
- Ладно. Давайте представим, что у вас. Вы можете на вопрос ответить?
- Нет. Потому что вы купили не у нас.
- Но вы можете представить, что я их еще не купила вообще и у меня вопрос?!
- Нет.
- Уф-ф-ф. Хорошо, скажите, как вас зовут?
- А вам какое дело?
- Эм... Отзыв хочу написать.
Положила трубку.