Обмен LED лампочки по гарантии
Летом 2016 года приобрел себе несколько LED лампочек для дома. (Тарифы на электроэнергию растут, нужно ж как-то начинать экономить)
Брал на рынке возле дома, в небольшом магазинчике. Дали на лампы гарантию 2 года.
И вот под конец февраля, одна из них начала поблымывать, а через 2 дня совсем потухла. Ну думаю - гарантия есть, поменяю, чуть более полу года отработала.
На следующий день прихожу на рынок, а в том магазинчике уже рыбу продают. Спросил у продавца, говорит что предшественники сменили место дислокации на неизвестное. Бегать искать не было и желания ни времени. Тем более не такая уж дорогая эта лампа.
Хотел её уже выкидывать, но на коробке обратил внимание на адрес сайта. Сайт компании поставщика этих ламп в страну из Китая. Зашел на сайт, нашел контактный e-mail и описал ситуацию.
Перезвонили на следующий день, дали номер телефона представителя поставщика в моем городе.
Созвонился, сказали куда подъехать - обещали поменять. Адрес представителя был в 10 минутной доступности от моей работы.
Сегодня сходил, лампу обменяли без проблем и дали новую гарантию на 2 года.
К чему все пишу. Довольно распространенная ситуация, когда мелкие магазинчики открываются/закрываются и приходится покупать лампы заново. Знаю случай, когда сосед сразу поменял все лампы в квартире, брал в лотке на рынке, а в течение 6 месяцев они все постепенно померли. Он успел у продавца поменять только одну, когда через время пришел со второй, лотка уже не было. В итоге он заново покупал все лампы, а десяток ламп - это уже не совсем дешево и экономно.
Обращайтесь к официальным поставщикам. В большинстве случаев они отзываются.
Зачем платить больше?