Обман на Wildberries
Прошу помочь советом!
Приобрёл на ВБ приставку sony ps4. В карточке товара указано, что приставка новая. После получения и распаковки выяснилось, что товар б/у. На попытку вернуть товар по правилам маркетплейса - а это рассмотрение моей заявки продавцом (а он мошенник, как мне кажется) естественно получил отказ. Как быть и что делать ?
Фото детали, которая отвалилась и там была личинка таракана прилагаю(((
Нужно написать претензию продавцу с требование возврата д/с за товар ненадлеж. кач-ва.
Отправляйте на юр. адрес продавца Почтой России ценным письмом с описью вложения или через https://zakaznoe.pochta.ru
Шаблон претензии: https://zpp.rostov-gorod.ru/generation-of-documents/pretenzi...
Продавец указан в чеке и карточке товара.
Если это ООО, то все данные есть в открытом доступе.
Если это ИП, то его данные можно получить в налоговой. Как узнать адрес ИП и для чего это нужно!
Можно так же отправить претензию на имя продавца на юр. адрес маркетплейса, они будут обязаны её передать продавцу.