О ситуации и возможных решениях⁠⁠

Админ, ты серьёзно??? ВСЁ РЕГЛАМЕНТИРОВАНО на заводе???

Ты бы поработал на заводе ИНЖЕНЕРОМ - может такой бред школьника не нёс бы.

Учителем работать тоже строгий регламент? Это ничем не проще модерирования, ведь там ты живой человек и тебя все знают, вот где стресс и страх, а ВАС просят им номера дать и все. НЕ разглашать личные данные, фото и т.п. ПРОСТО НУМЕР.
п.с. в случае ЧП просто соврете что уволили или еще что и он продолжит работать И ЭТОГО как и до этого никто не узнает

А как люди работают в президентами-депутатами-мэрами-младшими специалистами в органах государственной власти ? Все публичны и открыты. Власть подразумевает открытость. Если боишься давления и не уверен в решениях ты проф. непригоден.

Если после этого пиздеца вы не задумались с смене подхода к модерации, то после чего задумаетесь? После падения трафика на 50% ? Тогда поздно будет...

Присвойте модераторам номера, это решит множество проблем. Тогда пользователи смогут призывать другого модератора по спорному вопросу, и вместо бурления говн и споров пользователей с администрацией, будет коллегиальное решение. Ну это же реально выход. Просто добавьте к никам цифры - @moderator01, @moderator02. Делов на 10 минут и столько решения проблем.

Так можно же! На той же википедии призывают к правкам исходя их духа правил, а не текста/подтекста/контекста (последние 2 - слова сегодняшних модеров, ей богу так и не понял что они имели в виду).

Да и на заводе почти так, не редки ситуации, когда надо действовать быстро, а правила нет. Тогда действуют соответственно духу работы. Как пример - Леонов в открытом космосе (не завод, но регламент еще строже) нарушил правила, но обеспечил выполнение миссии.

Да Вы батенька ничего не понимаете в инженерном деле.

Регламент есть, но исключений полно. Это я Вам как инженер одной крайне известной канторки говорю. И каждое решение особенное.

Про врачей я вообще молчу.

Там нет ваще ничего одинакового по определению.

Даешь номера модерам, чтобы их можно было идентифицировать!

Дайте модераторам порядковые номера и все. не думаю, что технически это сложно. Даже можно рандомные циферки, что бы не обидно было модераторам, что он не модер №1. С стороны анонимности ничего не изменится, а вот пользователям будет ясно ху из ху и самим же проще станет их работу контролировать. Мне вот последнее время стали регулярно выписывать "оскабливания", хотя  манера общения моя не изменилась и раньше этого не было. Могу я быть уверен, что это не кто-то пригоревший падлит? Нет.

Что ты несёшь?

@admin, Простите, какая публичность? Не надо указывать ФИО или учетку вк\пикабу. Сделайте каждому модератору номер. "moderator #0001 удалил сообщение". И мини раздел для обжалования банов\удаления комментариев и постов (явно же не уходят в /dev/null сразу из базы).

Потом любой другой модератор кроме #0001 может рассмотреть жалобу и что-то решить, можно сделать возможность юзерам высказать мнение, голосованием например.

Вот это уже адаптация правил так, чтобы и пользователи были довольны, и на вас больше не сыпались шишки от не довольных. А вы гоняете из пустого в порожнее, доказывая всем, что всё хорошо и так надо, хотя ситуация такая не первый раз, а как минимум третий.

Мой личный опыт показывает, что если стараться быть адекватным, не держать пользователей за агрессивных идиотов, отвечать им(!), то большая часть ненавистников перестаёт быть таковыми.

Я уже давно не модератор, открыто веду беседу в комментариях и ещё НИ РАЗУ никто не плюнул желчью "так тебе и надо" в ответ на моё отстранение.

Может пользователи и не такие страшные?

Поддерживаю @V013, когда модераторы были публичные, к адекватным ненависти не было.

Да, были инциденты когда выискивали информацию о модераторе, но это делали не совсем адекватные пользователи, и не просто так, а тогда, когда были несогласны с мнением модератора, а модератор стоял на своём, хоть и был не прав (как и в данном случае).

Кстати, по поводу саппорта и ответов от него. Я за 2 года так и не дождался ни одного ответа на свой вопрос о моём бане.
Ни Вы, ни Луни, ни модераторы так и не ответили.

"Если вы знаете таких модераторов, которые действуют публично, обрабатывают схожее количество призывов, работают на подобных крупных ресурсах и к которым нет претензий на протяжении многих лет – покажите, пожалуйста."

Stopgame.ru

Не нужно публичности модераторов, дайте публичность обсуждения.

Вот это - неприемлемо:

Не надо добавлять посты-недовольства или вопросы о модерировании

По всем вопросам, пожеланиям и предложениям по системе модерирования, пожалуйста, пишите на support@pikabu.ru. Посты-недовольства и вопросы о работе модерирования подлежат удалению.

Поэтому публичность для модератора смерти подобна.

Вероятно, есть смысл найти таких людей, для которых публичность не являлась бы подобным ужасом и кошмаром?

И насколько я помню, за оскорбления на этом сайте банят. Так что особых проблем с нарушителями порядка и личного пространства не будет.

Пусть Пикабу будет первым (а может и нет) ресурсом, где к модераторам не будет претензий на протяжении многих лет. Сейчас этих претензий слишком много, чтобы их игнорировать. Нам нужны перемены. Серьёзные изменения, способные улучшить систему.

А какой смысл брать на себя такую ответственность, такую власть - и бояться работать с людьми публично? Одно дело, когда занимаешься личной информацией пользователя или разборкой между двумя людьми, пытаясь найти виновного, но совсем другое, когда затрагиваешь работу целого ресурса.

Я могу написать на моем любимом трекере, почему я хорошо или плохо отношусь к какому-либо модератору раздела, админу или релизеру, не боясь последствий, если критика обоснована и имеет право на обсуждение. И найдутся люди, которые обсудят это вместе со мной и может быть, как поддержат меня, так и поддержат модератора. А даже если меня и забанят, так найдутся люди, которые этот бан оспорят или осудят. Это нормально. Я даже возможно получу просьбу обсудить определенную проблему в личке или по почте. Но тут дело в другом, тут затронут ресурс.

К слову, большинство местных и так знает некоторых модераторов, которые порой превышают свои полномочия по никам (а то и по именам) и не стесняются упоминать их. Пусть человек несёт ответственность за свои действия.
Не надо выгонять, бить и всё такое. Нужно донести до человека, что он ответственен за контент на сайте, но не настолько, чтобы идти прямо против пользователей ресурса, которые единогласно утверждают в ошибочности суждений.

так сделать сообщество которое не появляется в свежем, где каждый пикабушник может высказать свое "пшлнх" модератору с определенным номером, естественно данный пост в этом сообществе увидят и другие модераторы и пикабушники которые могут(пожеланию, посты то не видны в свежем) так же присоединится и высказать своё "сам пошел", это будет хоть какой то диалог. А не то что мы видели сегодня когда толпа модераторов банит и чистит с мутной формулировкой, а нам пикабушникам и сказать то некому и ничего, а если скажешь так тоже пойдеш в баню.

Если вкратце, в который раз, на нужно знать в лицо модератор(хотя бы номер) и нам нужна площадка для обсуждения пускай не видная на главной ил ив свежем но по ссылочки хотябы на сообщество, пускай "обсуждение модерации". Банить там всех за баяны нещадно чтобы не как сегодня куча постов с одним и тем же, ну и тупые "модер козел".

Примеры... да тыщи форумов. из первых на ум пришедших, форум танков и тундры, тысячи участников модеры публичны. форум ВОВ, ЕВЕ... ну ты понял. чувак пойми мы тут не ругаться хотим, мы диалога хотим.

Ветка началась с просьбы "давать их ники". Этого не нужно, как мне кажется. Достаточно просто выдать хотя бы идентификаторы, оставив анонимность, чтобы люди могли видеть, оценивать и обсуждать действия модераторов а не "аккаунта модератор", о котором неизвестно вообще ничего.

Например, уже неоднократно встречались комментарии, в которых высказывались сомнения в компетентности некоего модератора женского пола. Никому до сих пор не известно, сколько на самом деле этих "модераторов женского пола". Если это толпа разных девочек, каждая из которых совершила только одну ошибку, то общественность отнесётся к этому вполне лояльно. И совсем другое дело, если одна девушка подходит к работе так, что нередко всплывают косяки.

Форум Blizzard вам как пример, недовольство там есть, его много, но модераторы и community менеджеры там как минимум не обезличены

Чо платят? Могу изи публично поработать. Пусть ищут инфу, удачи им

модераторВася/модераторN1 и.т.д. но чтоб каждый модератор был привязан к конкретному аккаунту и если реально на одного конкретного модератора будут кучи жалоб, то разве это не повод задуматься о том подходит ли данный человек к работе модератора?

почему для главного админа нет статистики работы каждого отдельного модератора? как минимум чтобы не публично повлиять на плохого работника. Ведь это нормальная практика.

З.Ы . тут так часто звучит имя модератора Луни что возможно стоит задуматься подходит ли он.

Вы уносите недовольство пользователей ресурса в ваши калуары. Думаю лучшей оценкой для ваших внутренних разборок будет возможность оценить и видеть публично рейтинг каждого модератора. Таким образом сообщество будет видеть оценку каждого модератора по факту его действия. И у вас так же появится оценка каждого конкретного модератора сообществом.

Зато мы не знаем, модератор под каким номером совершил эту ошибку.
А также мы не знаем, был ли вообще у вас с конкретным модератором диалог.
Вы пишете, что хотите держать связь с пользователями, но по факту с мылом суппорта и модератором-легионом получается с нашей стороны "крик в пустоту". В результате мы видим, что легион косячит, легион пишет, что имеет право удалять то, что ему не нравится по личным причинам. А что можем сделать мы кроме котка в пустоту и отписки из этой пустоты "мы со всем разобрались"? Какой же тут диалог выходит? Вы пишите, что она вообще нормальная, НО МЫ ЭТО ОТКУДА МОЖЕМ ЗНАТЬ? Сеголняшняя истерия - как раз полное отсутствие возможности пользователй поговорить с администрацией. Не строчить письма вникуда, а ПОГОВОРИТЬ.
В том же ВК агенты пронумерованы и когда говоришь с агентом, ты понимаешь, что говоришь с конкретным человеком, а не легионом, которому плевать из-за внонимности. И как-то агенты живут, никто их не деанонит и не травит.
Если бы у вас была введена подобная система банальной нумерации, вы же понимаете, что сегодняшний хаос не произошел бы? Народ начал бы писать на номер конкретного модератора, что она неправа, была неадекватна в суждениях и т.д., вы бы в итоге ответили, что так и так поговорили, объяснили, и конфликт был бы исчерпан. Возникла бы опять подобная ситуация опять, народ бы знал, что это либо опять та же чудит, а может кто-то другой ошибся.
Лично я сейчас как пользователь из-за этой вашей единости ВСЕХ модераторов вижу, как ее. И когда модераторы пытались хреново оправдаться, лично я видел их всех такими же как и её.
Проведу аналогию с российской реальностью, если в новостях скажут, что, например, преступник кавказкой национальности убил человека, сколько людей подумают, что это он один совершил преступление, а сколько подумают, что "это потому что он чурка"?
В подобной системе абсолютнейшей анонимности власти, любая ошибка индивидуального человека будет бросать тень на всю власть целиком.
Просто подумайте, что для Пикабу лучше: тотальная злость на всю администрацию или же возможность пользователей контролировать и в случае чего задавать вопросы и замечания не в бездну, а конкретно модератору No.95?