Нужна помощь/совет⁠⁠

Добрый день, дорогие Пикабушники. Нужна помощь или совет, лиги юристов. До сегодняшнего дня я думала что такое только по телевизору показывают. Но как оказалось всё происходит не только с кем то, но и с нами. История такая: Мама повелась на развод мошенников. Пришла смс с сообщением о блокировке карты, мама святая простота позвонила на номер из смс, ей там наплели о том что деньги пытались снять, и чтоб отменить операцию нужно их куда то перевести, и через 2 дня они вернуться. Как то так. Извините за сумбур, пишу на эмоциях, если что будет непонятно, отвечу на вопросы в комментариях. В итоге эти уроды сняли с карты, с сообщёнными мамой секретными паролями 101000, для нас огромные деньги :( написали заявление в банк, в полицию пойдём сегодня. Собственно вопрос, верны ли наши действия и как вобще правильно поступать в этой ситуации? Пост не рейтинга ради, а помощи для; комменты для минусов внутри. Не топите плиз.