постоянно хожу на почту за посылками из интернет-магазинов.
по своему личному опыту хочу сказать, что основные неприятности доставляют не работники почты, а люди, которые стоят рядом с тобой в очереди.
если бы все стояли молча, не мешали работникам почты делать свою работу, не лезли вперед очереди, не ворчали по пустяка - было бы совсем по-другому.
всегда здороваюсь с работником почты, вежливо прошу посмотреть посылку, если нет извещения, не забываю говорить спасибо.
итог - вежливое обслуживание, такое как оно и должно быть.
попробуйте. начните с себя.
Ты, определенно, прав. Тетки эти, которые занимают очередь во всех окошках, потом бегают туда сюда, путают остальных. Тормознутые посетители, которые спрашивают одно и то же по триста раз и в итоге бурча уходят так ничего и не поняв. Посетители, вечно кричащие: "Да давайте уже быстрее, одна стоит уже пол часа, я бы в другом окошке уже все сделала!" Хотя сами потом достают пачку бумаг (коммунальные, кредиты и прочая лабуда) и стоят больше часа. И таких примеров много.