Незаметно списывают деньги?
Представьте такую ситуацию. У вас бизнес, в котором на ваш расчетный счёт в месяц поступает много более 1000 платежей. Поначалу вы контролируете все эти поступления, а потом понимаете, что контролировать эти платежи - это пустая трата времени. И налог платится, взяв сумму всех поступлений без какой-либо разметки. Это же понимает и банк, а потому незаметно подключает вам платные услуги. Проходит год-два-три, вы переходите на новую систему налогообложения, в которой нужно вручную разметить каждое поступление и списание с расчетных счетов, и вы обнаруживаете, что с вашего счета долгое время списывались деньги за ненужные вам услуги, которыми вы даже не пользовались, потому что не знали, что они у вас есть. В такую ситуацию попал и я, потеряв пятизначную сумму денег.
Я обратился в банк, но получил ответ, что они подключили мне платные услуги и проинформировали меня об этом, а то, что я не читаю эти уведомления - это моя проблема.


Проблема ещё и в том, что подключаются и отключаются эти услуги в разных хорошо спрятанных местах приложения. А потому все сводится к тому, что проще составить текст с вопросом о наличии таких платных услуг и сохранить в блокноте на телефоне или компьютере и периодически вставлять этот заготовленный текст в чат поддержки. Поддержка каждый раз проверяет эти данные и отвечает на вопрос. Я так задалбливаю поддержку почти еженедельно, а иногда и ежедневно, особенно когда у меня наступает момент, когда хочется чем-то заняться, а нечем. Например, когда жена попросила подвезти ее до магазина, а я сижу, жду её за рулём.
Лига потребителей
1.3K постов3.5K подписчика
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.